广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯(宋霞记者顾艳伟)“从我打电话投诉到解决问题,广西仅用了5天时间,合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日,消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路,由衷地竖起了大拇指。制初
4年前,广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调,合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初,消费线和效罗先生发现空调无法制冷,纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修,广西空调主板已损坏需要更换,合浦因当时合浦无现货,推进零件需从厂家寄出,售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日,一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后,积极联系厂家发货,零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日,商家已为罗先生更换了零件,修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写,是指在市场监管部门指导监督下,企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求,一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设,在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍,合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则,积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制,目前,已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道,ODR是一种全新的消费维权方式,与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移,实现线下纠纷线上化解,为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式, 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能,合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训,一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式,督促ODR企业落实好消费维权主体责任,另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训,引导ODR企业不断提高诚信自律意识,提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑:50上一条:学党史 悟思想 办实事 开新局|广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条:安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
5368
-
浏览
3262
-
获赞
6694
热门推荐
-
波帅:内维尔批评蓝军是因为不想利物浦赢 总拿10亿镑说事不公平
2月28日讯 在联赛杯决赛不敌利物浦后,内维尔称切尔西为“一群亿万英镑的软蛋”。近日,切尔西主帅波切蒂诺在谈到此事时说道:“我和他的关系很好,但这不意味着他能说一些不公平的话。在我看来,这句评论是不公在中国,传统上是以二十四节气的哪个作为秋季的起点?
秋季,是“春夏秋冬”四季之一。在我国,传统上是以二十四节气的“立秋”作为秋季的起点。进入秋季,意味着降雨、湿度等趋于下降或减少,在自然界中万物开始从繁茂成长趋向萧索成熟。下面趣历史小编就为大家带来详细吴三桂攻入南明之后,他为何敢用弓弦绞杀永历皇帝
永历和吴三桂见面时曾经有这样一段对话:三桂进见,初甚倔傲,见王长揖。王问之谁?三桂噤不敢对。再问之,遂伏地不能起……王切责曰:“汝非汉人乎?汝非大明臣子乎?何甘为汉奸叛国负君若此?汝自问汝之良心何在?明朝宦官曹吉祥发动政变,为何就这样草草地结束了?
大明天顺五年(1461年)8月7日,司礼监大太监曹吉祥妄图称帝,发起了一场宫廷政变。曹吉祥由于协助明英宗复位有功,授命执掌司礼监,总督京城三大营,把握京都的军政实权,权势滔天,恶迹斑斑(著名重臣他便是努涅斯庆祝夺冠:众多冠军中的第一个,让我们去赢得更多
2月26日讯 利物浦击败切尔西拿下联赛杯,赛后努涅斯更新社交媒体庆祝球队夺冠。努涅斯晒出与迪亚斯合照:众多冠军中的第一个,让我们去赢得更多!标签:利物浦切尔西在明清交替之际,董小宛如何从一代名妓到贤妾的转变?
董小宛是明末清初,明清交替之际,闻名金陵的名妓,与顾横波、卞玉京、李香君、寇白门、马湘兰、柳如是、陈圆圆等七人并称为“秦淮八艳”亦有“金陵八艳”之称。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧朱元璋为何在朱标去世以后,将皇位交给年幼的朱允炆?
洪武二十五年(1392年),太子朱标病死,大明王朝的开国皇帝面临着艰难的抉择。可是,建文帝继位以后,明朝爆发了“靖难之役”,燕王朱棣夺得皇位,朱允炆生死未仆。从结果来看,朱棣要比朱允炆更有能力,那么,说到对大明的功绩,朱祁钰与朱祁镇谁的工作能力更强?
论工作能力,朱祁钰的工作能力在朱祁镇之上。论对大明的功绩,朱祁钰对大明的功绩不容置疑也远在朱祁镇之上。朱祁镇对大明来讲是一个灾祸,而解决了这一灾祸的人便是朱祁钰。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,县委书记王静娴调研重点项目建设工作
县委书记王静娴调研重点项目建设工作文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-11-12 14:56 11月11日下午,县委书记王静娴深为何流传”魏忠贤不死,明朝不亡“的观点,这有什么依据?
大明王朝是汉人最后一个大一统的王朝,它的灭亡令很多人都惋惜,更是纷纷推测究竟是什么原因造成了明朝的灭亡。要说末代皇帝昏庸无道或者奸臣当道,这就很好理解一个王朝会灭亡,可是,明朝后期偏偏是皇帝勤政为民,昌邑石化获潍坊市“电商示范企业”专项补助
3月22日,昌邑石化获潍坊市商务局“电商示范企业”专项补助资金,以鼓励和支持昌邑石化电商工作发展。2018年,潍坊市开展电商示范企业评选活动,昌邑石化积极筹备申报材料,且从区域内一百余家电商企业中脱颖朱元璋当了皇帝之后,他有没有忘记照顾过他的兄长们?
朱元璋这种靠着自己摸爬滚打才登上帝位的皇帝,不同于很多自小生长在皇宫中的皇宫贵族,他对亲情是十分看重的。对于打小生活在宫中锦衣玉食的人来说,手足之间只有勾心斗角,但朱元璋年少时期只是一介草民,他在家庭阿尔特塔:希望球队不会因最近战绩过度自信;对阵谢菲联很难
北京时间3月5日凌晨4点,阿森纳将迎来英超第27轮客场对阵布伦特福德的比赛,赛前,阿尔特塔在新闻发布会上谈到了球队的伤病情况以及自己对这场比赛的期待。 托马斯-帕尔特伊的情况怎么样了? “是的,托马斯大明近三百年的历史中,哪一位名臣堪称大明第一人?
大明近三百年的历史中,英杰辈出,比如开国的徐达、常遇春、李善长、蓝玉,比如拯救大明的于谦、改革大明的张居正、几近圣人的王阳明,抗倭的戚继光,儒家完美化身的海瑞,再如明末的孙承宗、袁崇焕、孙传庭、卢象升袁崇焕和毛文龙有没有私人恩怨?毛文龙为何会被杀害?
崇祯元年的平台召会后,即便面对朝中几乎一边倒的怨怼,袁崇焕也并没有决定杀掉毛文龙,而是采取观察之后酌情而定的策略,毛文龙最终被杀是因为各自的现实原因击穿了对方的谈判底线,没有调和的可能。下面趣历史小编