阿克苏机场开展服务礼仪规范专项培训
中国民用航空网通讯员王佳艺 李晓东讯:为进一步提升旅客服务工作品质,阿克规范员工岗位行为,苏机阿克苏机场旅客服务部有幸邀请到贵宾服务部礼仪讲师组织开展了服务礼仪规范专项培训,场开规范服务礼仪标准,展服树立文明热情的仪规窗口形象,进一步提升旅客的范专服务感受。
此次培训,项培训利用航班间隙进行,阿克主要采取理论与实操相结合的苏机形式,课程紧紧围绕工作人员的场开仪容仪表规范、行为举止规范、展服岗位语言规范等内容开展培训。仪规通过此次培训让员工在意识上、范专形象上、项培训举止上有据可依、阿克有章可循,在提高个人素质修养的同时,进一步规范自身言行,提升机场对外服务形象。
下一步,阿克苏机场将继续秉承“真情服务”理念,持续开展各类培训活动,着力提升工作人员的素质,做到“内强个人素质,外树机场形象”。多措并举,提升服务工作人员的职业修养,增强服务意识,在实际工作中为广大旅客提供优质、高效、便捷、贴心的服务,把旅客顺心出行落到实处。
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