图木舒克机场开展冬季运行服务保障交流活动

2024-11-15 20:05:15 admin

中国民用航空网通讯员袁依君讯:冬季来临,图木大风、舒克沙尘能见度底等复杂天气逐步增加,机场交流为做好冬季运行航班正常和旅客服务保障工作,开展图木舒克机场组织开展冬季运行服务保障交流活动,冬季全面排查冬季运行服务质量隐患。运行
此次交流活动指出,服务现阶段航班低位运行时间长,保障岗位人员业务能力薄弱、活动服务意识下降松懈,图木存在不能严格落实相关服务规范的舒克情况。问询电话咨询人数较多,机场交流存在占线无法接通现象。开展建议各部门利用现有空余时间,冬季针对现有风险点开展技能培训,运行开展服务质量隐患排查,制定整改措施及等效措施,确保冬季运行服务保障工作顺利、有序开展。
再次审查机场航班大面积延误预案,地面服务备降航班服务工作程序和应急预案,做到早研究、早决策、早处置、早告知,地面服务部开展酒店、车辆、餐饮协议梳理工作,统计航延保障能力,进一步完善冬季运行服务保障工作。

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