科技创新！
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的约定钱，还不肯退还给我！书面”年过六旬的合同王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。
《中国消费者报》了解后发现，不致办书王老太太参加了刘女士家居店举办的面合“先付定金，享受折扣优惠”的约定活动并支付了定金1000元购买一套家居用品。在交付4.88万元的书面尾款后，王老太太认为先前支付的合同定金应包含在总价48800元内，因此刘女士应该退还其先前支付的不致办书1000元定金。
对此，面合刘女士解释说：“1000元的约定定金是冲抵了货款的，4.88万元是书面在王老太太支付定金享受优惠后需要支付的价格，而非总价，合同这在购买时已经与王老太太达成口头约定了。不致办书”王老太太却表示当时没有这样的面合约定，并坚决要求刘女士退还1000元。
由于双方对口头约定意见不一，且滨江市场监管局消保委在比对双方签订的书面合同后，发现双方当事人书面合同与口头约定不一致，无法证明口头约定的存在。最终，滨江区市场监管局消保委根据书面合同条款，认为商家刘女士存在过失责任，需要退还王老太太的1000元定金。经过耐心调解和沟通，最终促成双方达成和解。
对此，滨江市场监管局消保委温馨提醒广大消费者，一般情况下，口头承诺和书面合同不一致的，应以书面合同为准。因此，消费者在平时签合同的时候要注意审查，如果合同内容与双方意识表示不一致的，应当及时提出来并修改，或者以签订补充协议的方式修改合同内容；如果对方不同意修改的，要保留相关的证据（如录音、微信聊天截图等）；此外，切记不要签订空白合同。（施本允）
责任编辑：70
上一条：海南发布民生领域 “铁拳”行动查办十起典型案例下一条：浙江台州三门县：扎实推进药品网络销售专项治理-
文章
98
-
浏览
6627
-
获赞
86
热门推荐
-
中粮各上市公司2017年2月27日－3月3日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司2017年2月27日－3月3日收盘情况如下： 2月27日2月28日3月1日3月2日3月3日中粮控股香港）06063.933.833.803.873.94中国食品香港）05063.sk2小灯泡适合痘痘肌吗 sk2小灯泡会不会有激素
sk2小灯泡适合痘痘肌吗 sk2小灯泡会不会有激素时间：2022-05-28 11:38:43 编辑：nvsheng 导读：sk2小灯泡一直销量很高，是sk2旗下的明星产品，sk2小灯泡正确使用是身为贵族，屈原为何一定要跳江自杀？
又到了一年一度的端午节，一个纪念爱国伟人屈原的节日。每当人们提起屈原，就会有怎样一个疑问：屈原身为楚国的大臣，为何会沦落到跳江自杀的地步?难道他就不能不自杀吗?当然，在绝大多数眼中，好死不如赖活着。但橘朵眼影和完美日记哪个好 完美日记好还是橘朵好
橘朵眼影和完美日记哪个好 完美日记好还是橘朵好时间：2022-05-27 12:14:20 编辑：nvsheng 导读：橘朵和完美日记都是很有名的国货彩妆品牌，橘朵和完美日记的化妆品一直深受大家的滕哈赫：利马的受伤是一个挫折，他很失望但他是一个斗士
2月9日讯 滕哈赫昨天出席了新闻发布会，并谈到了利桑德罗-马丁内斯的伤情。滕哈赫说道：“这当然是一个挫折，利桑德罗回归后大家都看到他对球队的贡献，除了技术层面外，还有心理层面。”“再次受伤对利桑德罗来洁面仪洗脸有哪些好处 洁面仪可以每天使用吗
洁面仪洗脸有哪些好处 洁面仪可以每天使用吗时间：2022-05-27 12:14:14 编辑：nvsheng 导读：面部清洁是很重要的，大家平时洗脸的时候不光要用洗面奶，洁面仪也是很多人喜欢用的一海南空管分局塔台党支部全力做好国庆期间航班运行保障工作
为保障2021年国庆黄金周期间航班运行顺畅、加强爱国主义教育、增强爱国主义精神，海南空管分局管制运行部塔台党支部从多方面多节点制定相关保障措施，组织开展爱国主义系列活动，全力做好国庆保障工作。玻尿酸打下巴好不好 玻尿酸打下巴多久见效
玻尿酸打下巴好不好 玻尿酸打下巴多久见效时间：2022-05-28 11:38:57 编辑：nvsheng 导读：翘翘的下巴是很多人都想要的，很多人觉得自己的下巴好看，就会选择去做整形手术来改善下杰克沃克官网(杰克沃克上海服饰有限公司)
杰克沃克官网(杰克沃克上海服饰有限公司)来源：时尚服装网阅读：2552请问武汉哪里有卖杰克沃克(jackwalk)的第三方售卖平台。根据查询杰克沃克在国内的售卖平台显示，截止到2022年10月12日，呼伦贝尔空管站对气象设备展开节前检查工作
通讯员：王成昊）2021年9月29日，呼伦贝尔空管站气象机务员进行节前气象设备检查工作，为国庆保障打下了良好基础。 此次检查主要对自动气象观测系统和民航气象信息数据库系统进行维护。首先是查看现在的纹身可以去掉吗 纹身激光可以洗干净吗
现在的纹身可以去掉吗 纹身激光可以洗干净吗时间：2022-05-29 11:25:09 编辑：nvsheng 导读：纹身是在身体上刺绣各种花纹图案，是现代人很流行的一件事情，纹身前要考虑好，纹身后喝中药减肥有用吗 中药热敷减肥会反弹吗
喝中药减肥有用吗 中药热敷减肥会反弹吗时间：2022-05-28 11:37:59 编辑：nvsheng 导读：现在有很多的减肥方法，喝中药减肥或是热敷都是有人在做的，中药减肥会得到大家更多的信任比吧友慢了！拉什福德揭晓拼图是狮子王，并送出两张门票
2月9日讯 曼联球星拉什福德在推特揭晓了自己拼图的内容，并向猜中的球迷送出了两张门票。此前拉什福德在社交媒体上晒出了自己正在拼的拼图，并表示如果有球迷能猜出自己拼的是什么，他就会送对方两张曼联主场对富发际线粉要卸掉吗 发际线粉可以过夜吗
发际线粉要卸掉吗 发际线粉可以过夜吗时间：2022-05-29 11:25:09 编辑：nvsheng 导读：发际线粉大家应该都很熟悉，发际线粉是可以修饰发际线的一种产品，发际线粉使用完后是需要卸民航珠海空管站全力做好第十三届航展返程调机保障
2021年9月28日至10月3日，第十三届中国国际航空航天博览会在珠海隆重举行。民航珠海空管站在民航局、民航局空管局及中南空管局的领导下，与各空管保障单位密切协同，顺利完成了第十三届中国航展的