广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯(宋霞记者顾艳伟)“从我打电话投诉到解决问题,广西仅用了5天时间,合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日,消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路,由衷地竖起了大拇指。制初
4年前,广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调,合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初,消费线和效罗先生发现空调无法制冷,纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修,广西空调主板已损坏需要更换,合浦因当时合浦无现货,推进零件需从厂家寄出,售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日,一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后,积极联系厂家发货,零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日,商家已为罗先生更换了零件,修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写,是指在市场监管部门指导监督下,企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求,一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设,在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍,合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则,积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制,目前,已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道,ODR是一种全新的消费维权方式,与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移,实现线下纠纷线上化解,为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式, 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能,合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训,一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式,督促ODR企业落实好消费维权主体责任,另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训,引导ODR企业不断提高诚信自律意识,提升ODR企业的纠纷处置能力。
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李时珍在新的历史条件下,以自己的实践经验为基础,改善了古代科学方法,积累了科学研究的新经验。李时珍成功地运用了观察和实验、比较和分类、分析和综合、批判继承和历史考证方法。下面趣历史小编就为大家带来详细后宫中有年贵妃与熹贵妃,雍正皇帝最爱的人究竟是谁?
说到雍正皇帝的妃子,大家脑海中最先出现的一定是这两位,一个是年贵妃一个是熹贵妃。这俩人一个是年羹尧的妹妹,一个是乾隆皇帝的母亲。由于两人身份的特殊,加上雍正对着两位妃子不一般,使得后人经常在野史中写道刘邦为何对戚夫人情有独钟?甚至还想废了刘盈的太子之位
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Air Max 97 复活节彩蛋配色鞋款发售,轻爽感气质2020年03月27日浏览:5624 近几年复古风的大热,让 Nike 旗下戚夫人想要挑战皇后的宝座,为什么却斗不过吕后?
刘邦的小妾戚夫人,是大汉朝第一个痴人说梦、利欲熏心的女人。当然,也可能是最著名的一个,没有之一。毕竟,她的下场太惨了,足以载入史册。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!诚然,那至高无上历史上都有哪些皇后被废?她们被废的原因又是什么?
历史上有不少废后,有的是因为犯了大错,有的只是因为不招皇帝喜欢就随便找了个理由,其实是非常无辜的。毕竟皇帝是最高统治者,皇帝想怎么样就怎么样,就算女人们有时候并没有过错,皇帝开心给你找个错处也没有办法作为唐朝死后有谥号的公主,平阳昭公主是怎么死的?
平阳昭公主,唐朝开国皇帝李渊之女,是唐太宗李世民的同胞姐姐,据悉,平阳昭公主和花木兰穆桂英一样,是一位真正的女英雄,其才识胆略丝毫不逊色于她的兄弟们。中国万里长城的著名关隘娘子关就是因为她所率领的娘子药机展CIPM盛幕将启 艾伊科技携创新产品蓄势待发
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刘基,字伯温,心思缜密,足智多谋,是朱元璋夺天下,建明朝的第一谋士。在战场上,刘伯温运筹于帷幄之中,决胜于千里之外,在许多重要的决策中,他极其准确的判断力起到了致胜的关键作用。然而,明朝开国后,刘伯温清朝嘉庆时期,雷氏后人怎么攀上了园林艺术的高峰?
雷发达,字明所,南康府建昌县梅棠乡新庄(今江西永修县梅棠镇新庄村)人。生于明万历四十七年(1619年),卒于康熙三十二年(1693年),归葬金陵。他是清初宫廷“样式房”的掌案(总设计师),世称“样式雷逢低买盘提振金价,经济数据密集发布,黄金能否迎来突破?
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刘伯温当时因为要杀李彬,所以就得罪了李善长,李善长和胡惟庸当时领导的淮西集团就把京城一直不下雨的责任推给了刘伯温,他们一直给皇帝上书要弹劾刘伯温。刘伯温见此状,就赶紧主动请辞,打算回到老家,隐姓埋名了齐王建带着军队投降秦国后,他为何最终被活活饿死?
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