广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯(宋霞记者顾艳伟)“从我打电话投诉到解决问题,广西仅用了5天时间,合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日,消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路,由衷地竖起了大拇指。制初
4年前,广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调,合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初,消费线和效罗先生发现空调无法制冷,纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修,广西空调主板已损坏需要更换,合浦因当时合浦无现货,推进零件需从厂家寄出,售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日,一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后,积极联系厂家发货,零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日,商家已为罗先生更换了零件,修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写,是指在市场监管部门指导监督下,企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求,一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设,在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍,合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则,积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制,目前,已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道,ODR是一种全新的消费维权方式,与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移,实现线下纠纷线上化解,为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式, 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能,合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训,一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式,督促ODR企业落实好消费维权主体责任,另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训,引导ODR企业不断提高诚信自律意识,提升ODR企业的纠纷处置能力。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 KAPITAL 全新黑白丝绸夏威夷衬衫官网上架2020年03月26日浏览:4671 一款引人注目的虹彩光泽横须贺外套于月初刚刚上架,今番宋代的《清明上河图》放大以后,出现了哪些有趣的地方?
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微雕是中国传统工艺美术中最为精细微小的一种工艺品,微雕艺术是集中国文化精华的袖珍艺术品,是雕刻技法的一门分支,为微观雕刻一个门派,微雕一般指微细的圆雕、浮雕和透雕(镂空雕)等。所表现出来的多为自然界相英媒:曼联计划听取对格林伍德报价,他和桑乔出售顺位高于安东尼
来源: 据英国媒体Football Insider报道,曼联已经计划今夏听取对格林伍德的报价。消息人士透露,曼联出售桑乔和格林伍德的顺位将在安东尼之前。桑乔和格林伍德目前分别外租多特和赫塔费,均无买北宋时建立什么保密制度,在后世的科举考试中一直沿用?
北宋时建立和健全的各项保密制度,在后世的科举考试中,一直沿用下来。这些做法,即使在今天的各种重要考试中,仍然是适用的。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!涵义所谓“誊录”,就是抄写试卷杜甫与李白之间友情,为何一直是人们饭后聊资的话题?
在唐诗海洋中,矗立着两座丰碑,分别是李诗与杜诗,一个是浪漫主义巅峰代表,一个现实主义巅峰代表,两个人走在一起似差别巨大,可又有谁想到他们之间的友谊与他们的文章一样“李杜文章在,光焰万丈长”。作为中国诗在《清明上河图》中,让宋徽宗看到了怎样的隐患和危机?
所谓《清明上河图》,不仅是中国的十大传世名画,更是其中最著名的一幅,由北宋时期的宫廷画家张择端所作。该画现存于北京故宫博物院内,是国宝级的珍贵文物。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!经纪人:若日尼奥首选与阿森纳续约;没有意甲豪门对他感兴趣
若日尼奥的经纪人在Tvplay的采访中谈到了这位球员的未来,他表示若日尼奥的首要任务是与阿森纳续约。 对于作为意大利国家队球员的若日尼奥是否可能回归意甲的问题,经纪人表示:“如果我们要玩一个游戏,我会北宋宰相丁谓虽才智过人,为何却以奸邪险伪最为著名?
丁谓虽才智过人,然而心术不正,做事“多希合上旨,天下目为奸邪”。他与王钦若、林特、陈彭年、刘承珪都以奸邪险伪著名,人称“五鬼”。宋真宗赵恒相信迷信,丁谓极力迎合,以神仙之事启迪皇帝。下面趣历史小编就为武则天是如何保养容颜的?甚至到80岁高龄时还很年轻
说起武则天,相信大家都非常的熟悉了,本名叫做武曌,又名武媚,所以也被称之为武媚娘,祖籍是如今山东省文水县的,公元624年2月17日出生于长安城。早在武则天14岁的时候就已经被唐太宗李世民收到了后宫当中印章的刻制只是一小部分,在古代还有哪些都可称为“篆刻”?
篆刻艺术,是书法(主要是篆书)和镌刻(包括凿、铸)结合,来制作印章的艺术,是汉字特有的艺术形式。篆刻兴起于先秦,盛于汉,衰于晋,败于唐、宋,复兴于明,中兴于清。迄今已有三千七百多年的历史。下面趣历史小pinkbear中文名(pinkbear怎么样)
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楷书也叫正楷、真书、正书。从程邈创立的隶书逐渐演变而来,更趋简化,横平竖直。《辞海》解释说它“形体方正,笔画平直,可作楷模。”故名楷书。始于汉末,通行至现代,长盛不衰。下面趣历史小编就为大家带来详细的都说民以食为天,《东京梦华录》如何描绘北宋的饮食文化?
张择端的《清明上河图》,长达5米的画卷,为生动我们描绘了一座繁华的汴京城。而作为文字版的《清明上河图》,《东京梦华录》则更加细致地记录了北宋都城东京开封府的日常。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,