科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
99826
-
浏览
6
-
获赞
8433
热门推荐
-
《PINGU》x Bape 合作系列本周开售，企鹅头图案
潮牌汇 / 潮流资讯 / 《PINGU》x Bape 合作系列本周开售，企鹅头图案2020年03月24日浏览：4063 日前，经典日潮 Bape与旗下童装副线 BABY首都机场旅业公司希尔顿酒店提升浸入式体验
本网讯首都机场旅业公司：阚笑仙报道）首都机场旅业公司希尔顿酒店，在建立Fun Zone之前，这个角落只是大堂吧一个普通的角落，作为360餐厅接待大型团队预留区域，经常被人遗忘。为落实旅业公司提高服务质西北空管局第五届“安康杯”足球赛圆满落幕 空管中心首夺冠军
中国民用航空网通讯员 孟子渊 刘迅报道）6月14日，西北空管局第五届“安康杯”足球赛在结束了最后一个比赛日的争夺之后圆满落下了帷幕。西北空管局“安康杯”足球赛作为西北空管局体育运动战线上的一道亮丽风首都机场安保公司安检员孙金望：平凡岗位见证非凡
他是一名安检员，从事本行业已有十多个年头了，在这十年来，时刻要求自己不忘初心、牢记使命。一步一个脚印、脚踏实地的前行。他就是首都机场安保公司安检员孙金望。相信大家对安检员都不会陌生，机场安检员主要的工公开叫板亚马逊 AWS，甲骨文云计算到底哪儿来的自信
近日，拉里·埃里森在甲骨文的发布会上宣布甲骨文将全力进军云计算领域，与亚马逊正面开战，甚至直言“亚马逊独占鳌头的时代要成为过去式了”。此时的埃里森已 72 岁，仍旧激情四射，放出多句狠话。埃里森以及甲武则天为何禁止皇宫养猫?竟害怕变成老鼠
俗话说，螳螂捕蝉，黄雀在后。后宫之中，诸多女子，为求上位，勾心斗角，唇枪舌剑，步步惊心。她们拉帮结派，合纵连横，有人终得临幸，有人却永坐冷板凳。至于为人作嫁衣，赔了位子还折命者，也不在少数。今日要说的宁波空管站技术保障部完成塔台设备布局调整
近日，宁波空管站技术保障部根据管制运行部运行需求的变化，开展对塔台席位及现场设备布局的调整。此次调整，经过多次协调，同时对调整结果也进行了安全评估。塔台席位调整，涉及了设备安装、线路布局、UPS供电以首都机场安查获旅客随便行李携带礼花
暑运即将来临，为确保首都机场各项工作平稳运行，首都机场安保公司严守安全底线，严格落实各项检查标准，确保绝对安全。近期，安检员在首都机场一号航站楼执行开机检查任务时，在对一名旅客随身行李物品检查时，发现中国石化亮相COP29 向全球展示绿色发展成果
11月13日，记者从中国石化新闻办获悉，在《联合国气候变化框架公约》第二十九次缔约方大会(COP29)召开之际，中国石化董事长、中国工程院院士马永生出席COP29首届亚布力可持续发展年会并致辞，向全球民航广西空管分局认真学习“不忘初心、牢记使命”主题教育相关要求
中国民用航空网通讯员 朱茂东报道：6月13日，民航广西空管分局党委组织全体二级机构领导和机关全体党员参加了民航空管系统“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署视频会议。会上，民航局空管局局长车进军首先大连空管站开展雷雨季节安全隐患治理,做好暑运保障
6月份开始进入雷雨季节，既是空管行业安全生产旺季，又是不正常事件多发期，大连空管站针对雷雨季节安全运行保障工作特点，以“安全生产月”活动为契机，全面分析和评估雷雨等复杂天气可能引发的安全风险，制定了切通辽机场“安全生产月”咨询日活动落下帷幕
6月14日，通辽机场2019年“安全生产月”安全咨询日活动，在T3航站楼正式落下帷幕。当日，咨询日活动由机场公司安全质量部组织，各保障部门及机场公安分局、贵宾事业部、机务保障部和中运达货运等4个驻场单索尼又一项新专利：根据现实玩家状态调整游戏设置
据媒体 Tech4Gamers 发现，索尼申请了一项新的专利，通过根据现实中玩家的状态调整游戏的玩法、画面和性能设置，来改进玩家的体验。名为“游戏状态控制CONTROLLINGGAME STATE）”呼伦贝尔空管站管制运行部组织案例分析会
(通讯员：侯宇)2019年6月11日，呼伦贝尔空管站管制运行部组织开展案例分析会，就近期发生的不安全事件进行了深入的分析和讨论。管制运行部全体管制员参加。参加本次案例分析会的领导和一线管制员共同研讨针赤峰机场公司组织开展“安全生产月”系列活动
本网讯赤峰机场：吴娅坤报道）按照赤峰机场公司2019年“安全生产月”活动方案的要求，近日，赤峰机场公司组织开展了“安全生产月”系列活动。为确保“安全生产月”各项活动落到实处，6月3日，机场公司全体管理