广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯(宋霞记者顾艳伟)“从我打电话投诉到解决问题,广西仅用了5天时间,合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日,消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路,由衷地竖起了大拇指。制初
4年前,广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调,合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初,消费线和效罗先生发现空调无法制冷,纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修,广西空调主板已损坏需要更换,合浦因当时合浦无现货,推进零件需从厂家寄出,售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日,一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后,积极联系厂家发货,零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日,商家已为罗先生更换了零件,修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写,是指在市场监管部门指导监督下,企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求,一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设,在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍,合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则,积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制,目前,已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道,ODR是一种全新的消费维权方式,与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移,实现线下纠纷线上化解,为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式, 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能,合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训,一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式,督促ODR企业落实好消费维权主体责任,另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训,引导ODR企业不断提高诚信自律意识,提升ODR企业的纠纷处置能力。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / 耐克 x Isle Skateboards 联名 SB Blazer“补丁”鞋款亮相2020年03月28日浏览:4359 传奇板仔 Paul每个朝代的服饰都有不同特点,那么明朝的女装有哪些款式?
相较中华五千年历史,明朝是离我们这个年代较近的一个朝代,我们都知道明朝是一个酷吏时代,政治十分专制,每个朝代的服饰特点都与当时的时代背景息息相关,那么,明朝时代的女装主要有什么款式?明朝女装又有什么特纵观中国古代史,明朝为何是唯一一次北伐成功的朝代?
公元1368年,明朝以中国古代史上唯一一次的北伐成功而霸气开国,明太祖朱元璋可谓是打破了北伐不能成功的魔咒。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!纵观中国古代史,北伐的次数很多,但是明朝刘伯温是一位卓越的军事家,为何说这是为世人所公认的?
历史是一条长河,它奔流向前,无止无息。前朝军师诸葛亮,后朝军师刘伯温。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!刘伯温是一位卓越的军事家。这已经是为世人所公认的事实。刘伯温的《时务十八策》刘从进博会到“双11” 双平台共振展现中国市场热力
进博好物上架“双11”,包邮区扩容至偏远地区以及境外多地……日前闭幕的第七届中国国际进口博览会上,参展商携手跨境电商平台,纷纷开启直播模式,秀首展、如果朱祁钰的儿子朱见济还活着,夺门之变还会发生吗?
正统十四年(1449年),明英宗朱祁镇御驾亲征却兵败被俘,在于谦等大臣的支持和孙太后的同意下,留在京城监国的郕王朱祁钰即皇帝位,是为明代宗。一年后,明英宗朱祁镇被放归京城,但却被朱祁钰囚禁于南宫之中长明朝宦官曹吉祥发动政变,为何就这样草草地结束了?
大明天顺五年(1461年)8月7日,司礼监大太监曹吉祥妄图称帝,发起了一场宫廷政变。曹吉祥由于协助明英宗复位有功,授命执掌司礼监,总督京城三大营,把握京都的军政实权,权势滔天,恶迹斑斑(著名重臣他便是吴三桂的儿子还在做着人质,他为何敢在康熙七年公然反叛?
明末,吴三桂背叛了明王朝,归顺了大清。吴三桂作为清廷的开国功臣,被封为镇守边疆的藩王。平西王吴三桂镇守云南,天高皇帝远,他自己居然当上了云南的土皇帝。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧北京汽车越野车bj40多少钱(北京汽车越野车bj40多少钱柴油)
北京汽车越野车bj40多少钱(北京汽车越野车bj40多少钱柴油)来源:时尚服装网阅读:16392022款BJ40环塔冠军版正式交付,官方指导价20.99万元在BJ40车队荣耀凯旋之际,北京越野官方宣布朱祁钰贪恋权力不肯交返皇位,为什么最后连道三声“好”?
朱祁钰和朱祁镇身为兄弟,但是不能作为普通人一样手足情深,却也同诸侯皇族内部一样为了争权夺利,手足相残。同为皇族后代,为了夺得最高帝位,不念往日兄弟情深,他们之间也因为兵变出现了不少风浪。起初朱祁镇登基明朝的南北榜案是怎么回事?朱元璋又是如何处理恰当的?
明朝的南北榜案,是一场著名的冤假错案,但是虽然是冤案,朱元璋的处理结果却是最为恰当的,只是可惜了当时遭受冤屈的南方学子们了。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!这件事是明朝洪武四大案之文征明比起唐寅来要落下一筹,为何还能入选江南四大才子?
文征明的家庭出身确实不错,按照当代来说也属于官二代。在其2岁时,其父亲文林已经是县令级别。在其17岁其父已经是相当于现在副部级干部。当然文林却是一个清官,对于文征明的影响自然是深远的,据记载文林初先是新百伦 ML850 全新配色系列鞋款上架,高科技元素
潮牌汇 / 潮流资讯 / 新百伦 ML850 全新配色系列鞋款上架,高科技元素2020年04月03日浏览:3621 继此前新百伦发布 327 与 991 鞋款之后,今回当明英宗发起夺门之变时,于谦为什么没有出来阻止?
于谦,公正廉洁且时刻为百姓的利益着想,所以也深受百姓们的爱戴。因此最后京师任兵部左侍郎之后,也又为国家作出了不少的贡献。作为一个百姓爱戴,众人佩服,皇帝信任的忠臣,为什么在明英宗复辟之时无动于衷没有去赵匡胤的黄袍加身,又是怎么从后周太祖郭威身上学来?
在宋太祖赵匡胤于陈桥兵变中黄袍加身之前,他为此而效力的后周,早就有了黄袍加身一事,而开启这一事件的主角就是后周太祖郭威。那么今天我们就来探究一下赵匡胤的黄袍加身,又是怎么从后周太祖郭威身上学来?郭威怎