科技创新！
辽宁：省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日，辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到，省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议，门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论，并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动，省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷，区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中，优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示，服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率，但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低，在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉，以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响，对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况，参加座谈走访的市场监管部门同志表示，将通过三级联动，共同努力，进一步加强对ODR机制的培训和业务指导，通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措，帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时，市场监管部门还创新拓展帮扶思路，探索尝试“一帮三扶”工作新举措，积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势，精准对接乡村振兴工作，与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴，进一步深化党史学习教育成效。
责任编辑：45
上一条：“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川内江举办下一条：浙江温州深入开展药品安全领域漠视侵害群众利益问题专项治理-
文章
81
-
浏览
64
-
获赞
819
热门推荐
-
美元飙升给全球市场带来压力，涨势能否延续？
汇通财经APP讯——受美联储不愿降息的提振，美元继续飙升。美元强势给股市和全球经济带来了严峻的挑战。美元的攀升是一种可持续的优势，还是会给市场带来风险？鲍威尔为何保持利率不变？美联储主席鲍威尔最近重申杭州水处理首战远东市场成功双中标
日前，杭州水处理首个远东市场天然气制甲醇EPC总承包项目配套海水淡化站系统、脱盐水站系统双双中标，这标志着杭州水处理在远东市场的首个海水淡化、脱盐水站示范项目正式落地。天然气制甲醇EPC总承包项目为中曾是全国最大民营宽带！长城宽带等遭强制执行8.8亿元
4月12日消息，据公开信息显示，近日，长城宽带网络服务有限公司、深圳鹏博实业集团有限公司、深圳市德美高投资发展有限公司等新增一则被执行人信息。执行标的8.8亿余元，执行法院为广东省深圳市中级人民法院。4名外卖小哥制服砸车男，美团：奖励4名外卖员共5万元
4月18日晚上，海南海口市龙华区玉沙路和国贸路交会十字路口处，一名流浪汉打砸过往车辆，追打行人，4名美团外卖小哥和路人合力将其制服。19日记者获悉，美团外卖给予几名小哥共5万元奖励，并为他们申请&ld索帅看到了吗？桑乔单场两助攻正名 三狮生涯首次
索帅看到了吗？桑乔单场两助攻正名 三狮生涯首次_英格兰队www.ty42.com 日期:2021-10-10 08:31:00| 评论(已有306171条评论)塞尔达传说王国之泪铠甲鲤鱼怎么获得
塞尔达传说王国之泪铠甲鲤鱼怎么获得36qq9个月前 (08-09)游戏知识60天龙八部最新仿官sf,天龙八部最新拟官科幻，重温经典武侠世界，享受无限激情!
天龙八部最新拟官科幻，重温经典武侠世界，享受无限激情!天龙八部最新拟官科幻，重温经典武侠世界，享受无限激情!天龙八部作为以古典武侠小说为原作的游戏，至今受到了众多玩家的喜爱。如今，该游戏最新的科幻版本益阳橡机超大型平板硫化机系列再添新成员
五一假日期间，由中国化工装备下属企业益阳橡胶塑料机械集团有限公司简称益阳橡机）自主创新研发生产的国内首台2.4米ⅹ16米超大型钢丝绳芯平板硫化机生产线正在总装车间加班加点组装，现已进入最后的试车调试阶Air Jordan 7“兔八哥 2.0”配色鞋款曝光，胡萝卜鞋盒吸睛
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 7“兔八哥 2.0”配色鞋款曝光，胡萝卜鞋盒吸睛2020年02月23日浏览：2961 除了俄勒冈鸭与 Patta 联名等曼联终松口!德赫亚降价至3500万 已接近皇马预期
7月2日报道：曼联不卖德赫亚？皇马就不卖拉莫斯！两大豪门的转会博弈，渐渐因此而陷入僵局。曼联很快就将开始新赛季集训，范加尔希望尽快完成球队建设，红魔终于开始主动与皇马谈及德赫亚的未来了。据《阿斯报》报安徽：查处违法食品案超万件 销毁罚没食品267吨
中国消费者报合肥讯记者司宇萌）11月18日，市场监管总局、公安部、农业农村部、商务部、供销合作总社联合举办全国农村假冒伪劣食品专项行动罚没物品集中统一销毁活动启动仪式，安徽省16个地市统一行动，当天共我国已建成国家自然灾害综合风险基础数据库
国新办8日就第一次全国自然灾害综合风险普查工作和公报举行发布会，国务院第一次全国自然灾害综合风险普查领导小组办公室主任郑国光在会上透露，我国已经建成国家自然灾害综合风险基础数据库。郑国光介绍，全国自然Maharishi 2020 全新春夏系列 Lookbook 赏析
潮牌汇 / 潮流资讯 / Maharishi 2020 全新春夏系列 Lookbook 赏析2020年02月21日浏览：3405 继农历鼠年别住系列后，英国时尚品牌 M群星灵能档案遗珍怎么获得
群星灵能档案遗珍怎么获得36qq9个月前 (08-09)游戏知识54美元强势下黄金下跌：一探究竟，把握长期投资先机！
汇通财经APP讯——周三5月8日）现货黄金价格短线跳水，从日内高点大幅下挫至2307美元/盎司附近，最低触及2303.59美元/盎司。美元指数的强势是导致金价下跌的一个重要因素。通常情况下，美元走强会