科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
68
-
浏览
994
-
获赞
453
热门推荐
-
BILLY’S x Vans Vault 合作鞋款系列发售，三种配色！
潮牌汇 / 潮流资讯 / BILLY’S x Vans Vault 合作鞋款系列发售，三种配色！2020年03月31日浏览：2585 继此前日本球鞋名所 BILLY’S曾诚拯救申花当选最佳 面对海港是否能延续运气？
曾诚拯救申花当选最佳 面对海港是否能延续运气？_比赛www.ty42.com 日期:2021-10-30 09:31:00| 评论(已有310125条评论)王霜谈亚洲杯：三个对手都很强 最关键的还是首场比赛
王霜谈亚洲杯：三个对手都很强 最关键的还是首场比赛_进行www.ty42.com 日期:2021-10-30 10:01:00| 评论(已有310130条评论)龙的雏形长啥样？一文带你领略龙形象的古今变化
在古老的中华大地上，具有原始龙形象的文物遗迹，据考证有8000年左右的历史。到了距今7000年至5500年前仰韶文化时期，结合马、蛇、鳄鱼等不同动物形象更为直观的龙的形象开始出现。早期龙的形象简单抽象沙盒生存《Aloft》明年年1月15日抢先登陆Steam 支持试玩
发行商Funcom和开发商Astrolabe Interactive宣布沙盒生存游戏《Aloft》将于2025年1月15日以抢先体验的形式登陆Steam。《Aloft》预告：Steam商店地址：点我进目前暂无俱乐部表态退出中超 不欠薪球队已是极个别
目前暂无俱乐部表态退出中超 不欠薪球队已是极个别_疫情www.ty42.com 日期:2021-10-28 10:31:00| 评论(已有309721条评论)国足11月西征不会超2周 缩减国脚名单减少资源浪费
国足11月西征不会超2周 缩减国脚名单减少资源浪费_比赛www.ty42.com 日期:2021-10-27 08:01:00| 评论(已有309462条评论)vivo S19定档5月30日发布：人像之光，美出东方
vivo官方发布消息称，vivo S19系列手机将于2024年5月30日19:00正式发布，产品宣传口号为“人像之光，美出东方”。渲染图显示，vivo S19系列手机后摄采用双环设计，下方拥有一颗环形浙江绍兴深入推进农贸市场及周边食品安全治理
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）为进一步加强食品市场销售质量安全监督管理，强化食用农产品农药兽药残留超标等较高风险食品质量安全隐患治理，有效守护老百姓食品安全，浙江省绍兴市市场监管局多措并举，开展了为期探访青岛市民健身中心 计划2018年9月竣工
作为2018年省运会举办地，青岛市民健身中心初露真容。12月24日，青岛新闻网记者在施工现场看到，主体育场以及西南侧的1座室内体育馆主体结构已经完工，体育场正在进行顶棚钢结构的安装。按计划，市民健身中疼痛科从细节深化优质护理服务
因疼痛科患者以老年人居多，部分患者接受疼痛有创治疗后常需要卧床休息，且无家属，行走不便，导致病人自理能力相对较差，病人打饭过程存在安全风险。为保证患者安全，给患者提供更贴心更细致的服务，科室护理团队从时尚服装店开业布置,服装开业怎么布置
时尚服装店开业布置,服装开业怎么布置来源：时尚服装网阅读：407开服装店店面需要怎么装修?服装店装修墙壁装修墙壁是服装店为本季推荐服装的专用之地，墙壁也是顾客进门后第一眼观看的地方，因此，墙壁的装修非《魔兽争霸3：重制版》2.0更新图形效果/重制UI
毫不夸张地说，《魔兽争霸3：重制版》是暴雪娱乐历史上最糟糕的游戏之一。早在 2020 年推出时，这款重制版就因“玷污了”有史以来最伟大的 PC 游戏之一而受到广泛批评，发行时的种种缺陷和Bug也导致玩中粮屯河关于完成对中粮集团有限公司旗下食糖进出口业务及相关资产收购的公告
本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。中粮屯河股份有限公司以下简称“本公司”）于不是玩梗……哈维让巴萨引进科曼 但并非下课那位
不是玩梗……哈维让巴萨引进科曼 但并非下课那位_拜仁慕尼黑www.ty42.com 日期:2021-10-29 09:31:00| 评论(已有309903条评论)