山东移动青岛分公司：“点线面”合力破题跑出攻坚加速度

2024-11-15 11:07:00 admin

　　山东移动青岛分公司党委以“领题破题合力攻坚”主题实践活动为抓手，点线面推动各党支部“点线面”齐上阵、山东司合速度“岗区队”同发力，移动引导广大党员带头攻坚“急难险重新”问题，青岛力求取得取得破题实效。力破

　　紧盯项目关键点

　　各党支部以问题为导向，题跑紧盯领导干部做表率这个关键点，出攻支部书记带头开展书记项目攻坚，坚加量化攻坚目标、点线面细化攻坚举措、山东司合速度强化过程监督，移动把打通堵点作为推动公司高质量可持续发展的青岛“试金石”。

　　城阳分公司党支部把“强化千兆+硬件融合拓展，力破提升千兆宽带价值”作为书记项目，题跑支部书记杨文光作为党建指导员，出攻带头走进网格一线，了解项目进度和需要协同解决的问题，找准找实破题关键点和着力点，引导网格以千兆为引领，通过场景服务作为破题路径，全面开展“千兆服务进万家”活动。成立后台支撑党团突击队，按时通报工作进度，为网格更好的服务客户提供有力支撑。

　　织密能力提升经纬线

　　能力提升质量，行动决定价值。各党支部以目标为牵引，细化攻坚任务，责任分工、具体举措和预期成果，织密凝聚力和行动力双提升的经纬线，把破除坚冰作为深化能力作风建设的“风向标”。

　　李沧分公司党支部将攻坚项目全面下沉网格，鼓励党员亮身份、做表率，通过网格实战进一步精准明确破题思路方法，集全员之力做好项目冲刺。领题“全力压降投诉万比，提升用户感知”攻坚课题，坚持“客户在哪，服务就到哪”。建立攻坚破题工作台账，实行清单式管理，细化攻坚举措，明确职责分工和完成时限，以“全、准、快、优”四字诀，有效处理客户问题，从回访、修复、宣传三方面，提升客户满意度，网业协同支撑家宽“慢”投诉改善。

　　拓宽破题攻坚合力面

　　各党支部以协调为抓手，组织各条线协同作战，拓宽攻坚合力面，对承担并已破题的项目，边实践、边破解、边总结、边提升，做到目标和结果相统一，把求取实效作为攻坚克难的“主旋律”。

　　崂山分公司党支部打造1个攻坚项目、N个条线发力的“1+N”工作模式。在推进“做大两线业务规模，深耕价值提升工程”攻坚课题破题过程中，强化网格与政企、网格与网络之间的联动，开展点对点的一企一策服务。项目专项党员突击队放弃节日休息时间，对辖区高校所有的管道进行摸排，测算工程造价，市场销售部、政企客户中心联合制定项目方案，商企中心、网络支撑部摸排新建工地的无线、有线资源，现场勘查解决网线进房间的施工难题。