景德镇机场开展服务案例分析研讨会本网讯

2024-11-15 11:13:56 admin

(景德镇机场:李婧报道)为进一步强化“三基”建设,景德规范员工服务行为,镇机展服深入服务工作痛点、场开难点,例分持续开展岗位标准化服务建设工作,析研讯近日,本网景德镇机场开展服务案例分析研讨会。景德

地面服务部围绕自身岗位实际发生的镇机展服典型服务案例,从事件经过、场开原因分析、例分后果总结三方面入手,析研讯形成自身案例材料。本网通过两个服务案例分析,景德对案例情形进行还原,镇机展服对处置结果进行分析和探讨,场开形成总结,并提出针对性的提升措施。会上,地面服务部和安全护卫部针对近期部门发生的一些投诉事件和现场处理情况进行探讨,提出解决过程中好的经验和做法,切实应用到实际工作中去,提高员工服务水平。

通过服务案例分析研讨,进一步提高了一线岗位人员情景处置能力与服务技巧。景德镇机场也将继续践行“真情服务”,不断增强服务品质,为广大旅客提供更优质、更高效的服务,为景德镇机场高质量发展提供有力支持。

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