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广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
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潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike SB x Ben & Jerry’s 全新联名鞋款曝光，雪糕联名～2020年03月30日浏览：5316 强势回归 Nike很诡异！孝庄皇太后之后长时间无人敢住慈宁宫
慈宁宫经历了明清两朝四百余年，最初了明朝皇贵妃的所居。1563年，即明嘉靖十五年，在仁寿宫原址上兴建慈宁宫。清朝顺治帝入关后，沿用了明制，1653年慈宁宫修葺后，迎来了它的第一位主人：孝庄文皇后。此后野史解析：宋高宗杀妹背后不可告人的秘密
在宋高宗的努力下，被金国俘虏的生母韦太后终于回到了南宋。赵构遍赏群臣，韦太后也对诸位大臣多番褒奖，以示恩宠。可当韦后看到皇族中一位帝姬(宋徽宗刻意复古，把公主改名号为帝姬)的时候，皱起了眉头。网络配图克拉玛依机场积极开展以“学习宣传贯彻党的二十大精神，推动全面贯彻实施宪法”为主题的法治宣传活动
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