喀什机场多措并举保障“五一”小长假旅客出行

2024-11-15 12:48:09 admin

(通讯员:任永成)“五一”小长假临近,五一喀什机场旅客流量明显增多,喀什客出为确保节日期间,机场假旅安全运行平稳可控,多措让旅客有一个更加舒适、并举保障便捷的小长行过检体验,喀什机场多措并举应对旅客高峰时期。五一

    加大宣传力度。喀什客出喀什机场根据民航局及机场集团文件精神要求,机场假旅强化员工服务意识、多措优化服务流程和岗位文明用语以及加大前端宣传力度,并举保障在安检现场前端增设维序员,小长行安排业务技能精湛、五一责任心强、喀什客出形象气质佳安检员上岗,机场假旅加强对安检法律法规进的宣传及一米线控制。同时,针对旅客特点,调整宣传内容,重点对于旅客禁限带等物品,进行反复宣传。此外,早高峰期间,在值机柜台前端(旅客等候办理值机手续区)加大对锂电池的宣传,避免将锂电池托运,导致后续开检。

    践行真情服务。喀什机场采取增加值班力量、提前开放值机柜台、安检通道、高峰分流、晚到旅客优先引导等措施,缩短旅客排队等候时间。同时,增派服务人员和志愿者,为旅客提供问询、引导和帮助等服务,确保旅客安全、顺利出行。另外,针对预测“五一”客流量的增大,资源紧张的特点,协调航站楼商家储备足够商品,确保航站楼内各项商业、餐饮服务的品类和服务时间,增加具有喀什地方特色的商品,同城同质同价商品摆放明显位置,满足节日旅客的需求。 

      完善应急预案。针对节日期间,天气开始炎热,客流量增多,不确定因素较平常增多的情况,喀什机场根据往年经验,对可能出现的状况,完善突发事件应急预案,对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹安排,重点做好航班大面积不正常的应对预案;结合夏季运行特点,完善各项地面运输预案,完善节日道路交通堵塞的交通预案;提前储备应急地面运力,做好旅客班车等疏散应急措施准备。

      接下来,喀什机场将根据新情况、新变化,动态调整勤务、培训内容等,提前做好各项部署,不断提高运行效率,做好服务质量提升和安全运行工作,全面推进“四型机场”建设,促进机场高质量发展。

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