首都机场安检员吴倩：彰显服务品德 真心真情暖人心

吴倩，首都首都机场安保公司综合安检部的机场一名安检员，参加安全工作不到一年，安检19岁的员吴她在集体的带动下，蜕变成一名优秀的倩彰情暖安保战士。身着安检制服，显服心吴倩心中便有了责任与斗志，人心平日里，首都她认真对待工作，机场并践行着“真情服务”，安检成为班组里的员吴服务小标兵。平时与吴倩相处，倩彰情暖总能给人感觉到春天般的显服心温暖，让人舒适。人心

拾金不昧 及时主动寻失主

吴倩是首都一名非常优秀的员工，身为团员的她，总是发扬团员的模范带头作用，发扬品德和精神，把事情努力做好，所以在服务工作中很好的展现了公司倡导的“真情服务”，她用耐心、细致的服务让旅客感受到了“国门安检”的温暖。

1月26日，吴倩在首都机场T3航站楼四层国内出发通道执行维序任务时，在拉带附近发现一个女士挎包，从品牌来看，这个包非常昂贵。吴倩第一时间就想：“一定要在失主登机前找到她。”于是立即联系监控室的同事找寻线索，她找来了同事替岗，拿着挎包就进安检现场过检进入隔离区，当她得知旅客已经身处D楼登机口等候的时候，便加快了步伐乘坐赶往D楼的捷运列车，这时监控室的同事打电话告诉她旅客已经进入登机口。情急之下，吴倩打开了挎包，很幸运的找到一张名片，她就尝试与其联系，很顺利的通过名片上的人得到失主的联系方式及时联系上了失主，一番辛苦之后，终于在机舱关闭前五分钟将挎包送到了失主张女士手中。为表感激，张女士返京后赠送了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗表达对“国门安检”的赞许，并给予吴倩赞扬和鼓励。

真情暖人 热心帮助病患客

春运保障工作是安保公司一年之中的重大保障工作之一，目的就是为了广大旅客朋友能够平安顺利出行，及时与家人团聚，面对春运压力，安检员勇往直前，战斗在一线，吴倩也对自己提出了更高的工作要求，因为大量的高峰段很容易发生突发情况。

2月1日，吴倩在T3C中转岗位执勤，这时，旅客李先生路过她的岗位中转乘机，她按程序进行查票工作，“谢谢配合，祝您旅途愉快！”目送着李先生登上扶梯。就在此时，李先生突然腿软，摔倒在扶梯上，看到此景，吴倩第一时间按下电梯急停按钮，瘦小的她吃力的把李先生搀扶到了岗位座椅上。时间刻不容缓，吴倩立刻呼叫机场急救和值班班长支援现场，她观察李先生情况，面色惨白，手也是凉的，就立即脱下了自己的棉大衣盖到李先生身上，还拿出暖贴给李先生捂手。等待救援到达后，吴倩已经被冻得手脚冰凉，浑身哆嗦，经过检查，李先生是劳累过度、饮食不规律导致低血糖，经过机场急救处理，李先生得到了迅速恢复，及时赶上了班机。吴倩的每一个动作，李先生都看在眼里，记在心里，到达目的地后，特地致电航站楼感谢她，表扬了她的应急反应能力和服务水平。

作为“国门安检”的一员，吴倩非常热爱这个集体，努力进步，追求卓越，她将在这里绽放青春的花朵，为祖国的空防安全事业做出贡献，她相信，在这里她会收获硕果，让自己的人生充满意义。不忘初心，继续前行，努力做一名合格称职的安保人！

（首都机场安保公司：魏建鹏 李馨平）