宜春机场开展航司差异化服务培训

2024-11-15 10:58:53 admin

时值2022年冬季航班换季之际,宜春宜春机场地服部预见换季之后的机场航班频次、运营航空公司、开展执飞机型均有所调整。航司化服为增强员工对航空公司个性化服务的差异认知,近日,宜春宜春机场地服部特地开展关于“航司差异化服务”梳理与培训。机场

此次培训内容涵盖各航空公司服务标准手册、开展航司规定、航司化服行李运输差异化服务、差异不正常行李服务等。宜春对于有较大变化的机场业务通告,培训员引导各岗位员工,开展逐条逐句认真研读分析。航司化服为了达到举一反三的差异培训效果,地服部类比不同航司近期下发的业务通告,并针对不同航空公司在值机配载方面的差异化规定进行了详细讲解。

通过本次培训,各岗位员工业务水平得到提升,在保障航班安全运行的同时不断提升服务质量。结合岗位特点,宜春机场地服部致力于以专业化的服务满足航空公司更加个性化、差异化的需求,始终将旅客满意度放在首位从而更好打造其卓越的服务品牌形象,赢得航空公司与旅客满意双赢。(宜春机场:熊要报道)

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