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成都天府国际机场迎来投运后首个“315” 国际消费者权益日 东航四川分公司开展“共促消费公平,乐享民航服务”主题活动

2024-11-15 12:24:50 admin

        为切实践行“人民航空为人民”15宗旨，进一步提升民航服务水平，成都川分2022年3月15日，天府东航四川分公司在成都天府国际机场T2航站楼组织开展了“共促消费公平,国际国际公司共促公平乐享民航服务”主题活动，为现场出行的机场旅客营造温馨和谐的节日氛围，推广民航出行服务新体验。迎投运后益日
        成都天府国际机场迎来投运后首个“315” 国际消费者权益日。消费消费东航四川分公司的权主题志愿者们提前布置好了主题活动现场，为来到天府机场乘机的东航旅客送来暖心服务。活动现场，开展旅客有序地观看宣传展板，乐享工作人员积极为现场旅客解答日常旅行中会遇到的民航各种航空问题，普及购票与出发、服务客舱服务与安全、活动行李运输15旅客的权利和义务等航空旅行知识及相关法律法规，帮助旅客更好地了解相关信息，维护自身权益。
        随着疫情常态化，普通百姓的生活习惯发生了变化，民航旅客的出行习惯也随之产生变化。东航一直坚持传承与创新相结合，守护旅客出行安全的同时，同时围绕群众关切，积极推出提升旅客体验新举措。从“周末随心飞”到“早晚随心飞”及“前程万里”等机票产品让成都成为旅客出行首选的热门城市之一；推广“三易”产品、“319柜台”、“一步到位”等服务模式和各类5G产品上线服务，实现捷行功能使用、旅客航延线上赔付、改签等服务，最大限度方便旅客出行，为旅客的旅行生活提供了更多选择与便利；为快速解决旅客出行中的疑难问题以及服务意见反馈，特推出“东航E见箱”，广泛收集旅客意见，提升旅客满意度，为旅客带来更舒适便捷的旅行体验。

       东航四川分公司将坚守真情服务底线，为满足旅客日益增长的美好出行需要不懈努力，以优异的成绩向高质量发展迈出新步伐。（文：汪妮 图：李玲玉 龚韵）

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