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东航西北客舱部开展暑运旺季员工服务专项行动
暑运旺季以来，东航动东航航班生产任务量再创新高，西北项行旺季生产进入白热化，客舱一线员工枕戈待旦、部开夜以继日地奋战在航班生产中，展暑为加强员工关爱，运旺结合“不忘初心、工服牢记使命”主题教育，东航动东航西北分公司客舱服务部启动了暑运旺季员工服务专项行动，西北项行从员工关心的客舱热点诉求入手，以让“员工少跑腿”为关键点，部开解除员工后顾之忧。展暑
员工服务专项行动目前出台两项内容：一是运旺：“党员先锋行动”，时间从7月23日到8月3日，工服即客舱部在咸阳大酒店、东航动T3运控大厅设点，由党员干部带头，集中为一线员工完成养老保险、EHR信息、承诺书等纸质签认工作提供指导和帮助，提供机上升舱票款回收等服务，减少广大一线人员到办公楼奔波往返，保证休息期，专注旺季生产；二是“智慧综合-天使呼唤铃”，时间为7月23日到8月31日，贯穿整个暑运旺季，措施为公布对公邮箱，一线员工可通过邮件方式提前预约开具在职、收入等各类证明，综合事务分部为其提供一站式响应服务，通过邮件或邮寄方式将所需资料送达员工手上。
此次员工服务专项行动将通过客舱网、公众号自媒体等方式向广大一线员工详细讲解服务要点，让广大员工感受便捷。东航西北客舱部将通过开展专项行动，进一步现场调研、了解一线员工诉求，为更好的服务员工获得持续改进意见。（文：关向贞 图：王雪）
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