中英人寿在保监会的客户满意度调查中多项指标位居前列

2024-11-15 15:11:42 admin

我国寿险行业历史上规模最大的中英指标客户满意度调查《中国寿险客户满意度调查研究》日前公布,中英人寿表现优异,人寿在保险营销员满意度方面位居榜首,保监客户总体满意度方面名列第二,客户同时也在产品功能、满意保险条款清晰度、度调多项保险营销员售前、查中售中与售后服务多个重要细分指标方面,位居明显领先于其他同业。前列

本次调查主办者为北京开和迪咨询公司,中英指标在中国保监会关注支持下,人寿北京开和迪咨询公司历时4个月,保监选取了全国25个城市,客户调查对象包括2003年底前开业的满意24家寿险公司。为了保证数据的度调多项代表性,采用随机抽样方法和CATI(计算机辅助电话访问)方式,本次研究最终总有效样本15020个。

从公司来看,24家被调查公司中,客户满意度较高的5家公司依次为平安人寿、中英人寿、首创安泰、海尔纽约和广电日生。

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