阿克苏机场旅客服务部开展特殊情况处置流程专项培训

2024-11-15 14:46:25 admin

中国民用航空网通讯员杜超 王杰讯:为进一步加强全员遇特殊情况处置能力,阿克熟知特殊情况处置流程,苏机更好应对各类突发状况,场旅处置近日,客服开展阿克苏机场旅客服务部开展特殊情况处置流程专项培训。特殊

培训首先为全员讲解特殊情况种类以及各类特殊情况所对应的情况处置流程。其次,流程各班组成员相互交流经验,专项通过典型事件案例从中分析产生原因及措施,培训并以“情景再现”与“情景模拟”的阿克方式进行演练,使全员更加直观地了解处置流程,苏机明确各岗位责任。场旅处置

通过此次培训,客服开展提高了全员对特殊情况的特殊防范与应急处置能力,并形成了科学、情况有效、快速反应的机制,力求最大限度的保障旅客权益。下一步,阿克苏机场旅客服务部将继续以“群众利益无小事”为中心,以群众利益为出发点和落脚点,切实做好各类特殊情况处置工作。

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