海口美兰国际机场获评民航局“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位荣誉称号

2024-11-15 14:36:00 admin

为贯彻落实中国民用航空局（以下简称“民航局”）真情服务理念，海口获评航服号持续提升机场服务质量，美兰民航切实增强人民群众对民航发展的国际获得感，民航局于2019年3月1日至12月31日开展了为期10个月的机场局民坚专进单“民航服务质量重点攻坚”专项行动，以“九项便民服务举措”为主线，质位荣统筹解决民航服务工作中的量重重点和难点问题，全力推动民航高质量发展。点攻动先海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）凭借精心组织、项行认真部署，海口获评航服号积极推动航班正常率提升、美兰民航九项便民服务举措等工作，国际顺利完成各项工作既定目标，机场局民坚专进单获评“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位荣誉称号。质位荣

据了解，美兰机场2019年在流量密集以及极端天气和其它空域用户活动频繁影响下，点攻动先采取了航空器“推开同步”、闪灯推、非全跑道起飞、雷电预警系统应用、临界航班管控、提高过站航班上桥率应用等手段提升航班运行保障能力，圆满完成年度航班正常性工作目标，航班放行正常率达到86.41%，始发正常率达到84.15%，同比分别提升3.37%和1.90%，创造历史最佳成绩；通过“人机交互”运行模式在利用新的机场运行数据系统完成大量基础运算的前提下，借助工作人员扎实丰富的运行经验进行后续机位分配，做到碎片化时间利用和24小时全天候动态调整机位。同时还依托机坪塔台与空管塔台创新“双塔联合，内外联动”工作机制，并借助滑行效率专项课题攻关等手段提升航空器机坪滑行效率30%以上，为航班的准点起降提供了有力支撑。凭借着出色的表现，美兰机场航务与运行管理部运行指挥中心被评为民航局“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位，成为10家获此殊荣的机场之一。

此外，美兰机场积极整合保障资源，按照“循环、加速”原则，灵活指挥航空器机坪内活动，有效提升机坪运行效率，促进提高廊桥使用率。目前，美兰机场过站航班靠桥率已达90%以上，单个廊桥机位每天最高可服务20架次航班保障，廊桥机位利用率提高了25%。廊桥机位使用效率的提升，减少了远机位的使用，有效提高航班正常性和旅客乘机舒适性。

据悉，美兰机场货运部刘小立、智慧机场管理部民航服务质量重点攻坚专项工作班组、安全质量部李兰婷分获中南地区“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进个人及海南辖区“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位和先进个人。未来，美兰机场继续秉承“真情服务”理念，扎实做好便民服务举措，为往来旅客提供更加顺畅、便捷的服务体验。通讯员：云蕾、李兰婷