做国门安检队伍中的“傲娇眷侣”

通讯员：安保公司杨莹

肖忠和王洪美，傲娇眷侣是做国首都机场安保公司的安检员。他们是门安结缘于首都机场安保公司，相恋在安全保卫工作的检队点点滴滴中。工作上，伍中他们比翼双飞；生活上，傲娇眷侣他们相敬如宾。做国在相知相惜、门安携手共进的检队岁月中，孕育着恩爱与幸福。伍中

共同愿望促“牵手”

肖忠和王洪美因为“当一名安检员”的傲娇眷侣愿望，相遇在首都机场安保公司。做国“首都机场安检员”的门安相同身份、“确保空防安全”的检队共同追求、对安检事业的伍中无限热爱之情，犹如一根红线将他俩紧紧地系在了一起。

在平凡的岗位上，他们坚守着“不排除疑点不放过”的信念，在确保安全，坚持梦想的岁月里，不断思考、不断研究、不断前行。在付出无数艰辛和努力的同时，他俩也享受着收获的快乐，夫妻俩共获得了安保公司“优秀员工”、“服务标兵”、“安全标兵”等十多项荣誉称号。

“比学赶帮”助成长

只有中专文化的肖忠19岁就参加工作，理论功底是他最大的软肋。为了补足理论差距，他把公司下发的各种安检法规、作业指导书都翻出来，抓住一切机会向别人请教，一点点提高自己的理论水平。

王洪美作为班组长，曾经参加“四型班组”评比被连续退回六次，每一次她都认真反思失利原因，不断向标杆班组请教总结经验，指导去年，她的努力终于得到了认可。

肖忠常说“传统意义上，员工是一个执行者。公司有一系列规章制度、操作流程，工人必须一丝不苟地执行。这容易成为一种束缚，局限了他们的思维。我和我爱人的思维比较跳跃、发散，凡事最爱问为什么。为什么要这样操作？有没有更好的操作方法？我们会从很多角度去思考一个问题。一旦有了新想法就很执着，钻研一个问题，喜欢‘一钻到底’。”

“三多服务法”提升服务品质 

肖忠夫妇坚守安检岗位多年，先后受到旅客表扬890人次，被媒体表扬30多次，这都得益于他们的服务秘诀：“三多服务法”，即耐心多一点，微笑多一点，方法多一点。

对于安检员来说，做好工作，不仅需要专业的职业技能，更需要热情周到的服务。在安检工作中，经常会遇到旅客因急赶飞机而遗落物品的情况，王洪美每次都会细心提醒乘客。11月23日王洪美值夜班时，一位乘客将拉杆箱遗留在安检现场，王洪美见状仔细核查录像，当她带行李追到登机口去找寻旅客时，航班已经起飞了。本来他将遗落物品交送旅客服务中心即可，然而他心中万分着急，担心丢失的物品会影响旅客的工作和旅程，他一刻也不放松，时时关注旅客航班的运行。一直等到航班落地，她第一时间联系旅客，结果得知旅客重要的合同书就在行李箱中。因为王洪美正在值守夜班不能脱岗，就联系爱人肖忠，连夜开车将行李箱送至通州机场该名旅客的助理手中，由助理带文件飞行，才没有耽误旅客重要的投标。一夜的赶路还要继续第二天的工作，他却神采奕奕，毫无疲惫，嘴角洋溢着满足的微笑，他说：“帮助旅客，我和小美心中只有快乐与踏实，没有辛苦和疲累”。

8年来夫妻二人相濡以沫，在安检岗位上默默坚守，度过了一个又一个的节假日；8年来，夫妻二人比双飞，比学习、赛业务、你追我赶，谱写了一段情缘佳话。如果要说，工作的出息体现在个人的岗位上，体现在夫妻协作的互相成就中，那么，支撑这些的源头便是“一钻到底”、百折不挠的意志和韧劲，肖忠和王洪美用他们的实际行动诠释了这种难得且宝贵的精神。