喀什机场开展3·15消费者权益日宣传活动

2024-11-15 13:00:48 admin

(通讯员 杨丹 朱杰)为切实践行“人民航空为人民”的喀什开展宗旨,扎实推进民航“315国际消费者权益日”专项活动要求,机场更好地提升民航服务水平,消费宣传保护旅客合法权益,益日增强旅客对民航出行的活动获得感和幸福感,喀什机场秉承真情服务理念,喀什开展于3月15日开展主题为“聚焦旅客需求 提振消费信心”的机场消费者权益日宣传活动。

       党建引领,消费宣传助推安心消费

      活动现场,益日喀什机场联合喀什市市场监督管理局在喀什市明升购物广场设立“3·15志愿服务咨询台”,活动团员青年志愿者围绕旅客关注的喀什开展航空服务焦点,安全检查政策、机场客票退改签须知等问题,消费宣传向过往行人发放《喀什机场乘机旅客指导宣传册》《我为民航服务建言献策》等宣传材料,益日现场答复关于乘机流程、活动延误赔偿及依法维权等注意事项,使有乘机需要的群众能在短时间内熟悉乘机流程。  

      同时,喀什机场组派党员团员青年志愿者队伍,在候机楼内开展3·15诚信宣传活动。活动现场开展“民航建言赢机票”有奖互动活动,通过将宣讲和互动相结合的方式,生动的向旅客宣传航空乘机知识、客票退改签的注意事项,改善机场营商环境,营造使旅客安心乘机、舒适购买的消费体验。同时展现新时代机场党员团员青年靓丽精神风貌,引导和激励员工争做新时代的先锋,为实现喀什机场高质量发展贡献青春力量。

        诚信经营,践行真情服务

       喀什机场不断提高航空运输服务质量,维护消费者合法权益。机场对候机楼内全体商户进行专项检查活动,对销售的产品和商户服务质量进行专项的监督检查,盯紧商户的商品价格,确保候机楼内商户所售商品“同城同质同价”,为出行旅客营造良好的购物氛围,确保旅客购物舒心、安心。

      今后,喀什机场将持续出台更多”细小微“服务举措, 以实际行动践行“真情服务”理念,不断拓宽旅客意见建议收集渠道,以旅客为中心,满足旅客需求为目标,用真诚优质服务回馈社会,为旅客打造放心、满意、舒适的机场消费环境。

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