黄山机场地服人员悉心保障特服旅客赶机

2024-11-15 11:03:16 admin

因为早上有飞往深圳的黄山出港航班,黄山机场早已习惯了早起。机场清晨五点前,地服候机楼值机、悉心地服、保障安检等岗位工作人员就陆续就位,特服开始一天的旅客工作。

11月28日,赶机一个平常的黄山早班。出港旅客已经基本到齐,机场按照流程地服人员已经开始安排登机。地服这时,悉心突然接到值机柜台通知,保障有两名行动不便的特服旅客,需要提供轮椅服务保障。旅客

为确保两位特服旅客顺利、安全登机,地服部门在安排好登机核验工作的同时,立即抽调两名地服人员到值机柜台交接旅客。协助两位旅客办妥乘机手续后,又协调安检部门开放绿色通道,为旅客提供优先通行服务。在地服人员全程引导保障下,两位特服旅客快速办完手续,快速通过安检,顺利赶上航班。

真情服务,是黄山机场始终倡行的服务理念。在工作人员眼中,这就是一次平淡无奇的特服保障。但是,他们愿意用这样的服务品质,化作旅客心目中,初冬清晨的一抹暖阳。(卢静)

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