辽宁:省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日,辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到,省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议,门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论,并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动,省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷,区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中,优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示,服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率,但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低,在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉,以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响,对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况,参加座谈走访的市场监管部门同志表示,将通过三级联动,共同努力,进一步加强对ODR机制的培训和业务指导,通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措,帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时,市场监管部门还创新拓展帮扶思路,探索尝试“一帮三扶”工作新举措,积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势,精准对接乡村振兴工作,与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴,进一步深化党史学习教育成效。
责任编辑:45上一条:“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川内江举办下一条:浙江温州深入开展药品安全领域漠视侵害群众利益问题专项治理
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
161
-
浏览
697
-
获赞
124
热门推荐
-
煤价出现小幅下跌,但不必过度惊慌!
今产地只有个别煤价涨跌且幅度(5-10元)均不大,港口横盘震荡,整体市场过节气氛较浓,交投气氛冷清。电厂前期因为价格等因素对于长协的青睐程度并不是很高,近日不少电厂开始重点着手对接并组织长协拉运,这说周东飞:群租禁令能否为青春留点梦想空间
北京有关部门近日印发《通知》,对群租说不。《通知》规定,出租房屋人均居住面积不得低于5平方米,每个房间居住的人数不得超过2人。《通知》要求,应当以原规划设计为居住空间的房间为最小出租单位,不得改变房屋特别报道:美军是否有能力协防台湾?
据参考消息报道,美国有专家撰文质疑美军是否有能力协防台湾。美国《国际利益》杂志网站11月4日文章题:我们能救台湾吗?(作者埃尔布里奇·科尔比)摘编如下:最近,台湾“国防部”发布了一份文件,是台湾军方就《决定》明确土地流转机制 土地交易平台待议
11月19日,国家发改委宏观经济研究院副院长王一鸣表示,三中全会《决定》明确了以经济体制改革为牵引推动全面深化改革,而经济体制的改革要从制约其最关键的领域改起。王一鸣指出,中国的商品和服务市场在过去3中国食品发布2015年度业绩公告
3月22日,中国食品HK.00506)发布2015年度业绩公告。2015年,中国食品经营收入为278.42亿港元,同比增加6.1%;经营利润为6.2385亿港元,同比增加92%。2015年,中国食品不逾八成受调查民众称自己存“扶老人”道德焦虑
如果遇到老人倒地,公众的第一反应会是什么?在有139010人自发参与的中国青年报社会调查中心这项调查中,55.6%的人选择直接走开,23.4%的人选择留下证据或找到证人后再扶,12.6%的人选择拨打1甘露之变的经过是怎样的?为何说它是第二次宦官时代的开始?
安史之乱后,唐朝宦官势力开始坐大,唐德宗委任宦官掌管禁军并且成为定制,从此宦官势力变得不可抑制。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!宝历二年(826年)十二月,唐敬宗被宦官刘克明杀害,人民日报感言:自贸区来了,香港怎么办
香港交易所集团行政总裁 李小加上海自贸区会从香港吸引人、财、物北上,但一个更加开放的中国又会使香港成为更有吸引力的“中转站”。并且,随着中国内地开放本地资本市场,香港很快会从“单向”变为“双向”的中转芙清水乳怎么样(芙清水乳成分)
芙清水乳怎么样(芙清水乳成分)来源:时尚服装网阅读:2134芙清凝胶是很火的一款护肤品,芙清凝胶怎么样?它的作用如何?1、芙清抗菌功能性敷料凝胶,主打抗炎修复,适合在痘痘爆发期使用,不仅可以改善痤疮和湖南临武县对全体干部职工展开作风大整顿
【临武县对全体干部职工展开作风大整顿】新华社记者今晚从临武县获悉,今天下午临武县召开会议,要求在干部职工中开展“规范执法、服务群众”作风大整顿活动。法医介绍,邓正加遗体病理检验外交部就有关澳外长“东海言论”提出严正交涉
近日,澳大利亚外长毕晓普发表声明,就中国划设防空识别区表示关切。外交部发言人秦刚27日在答记者问时表示,中方已就澳大利亚外长关于我国划设东海防空识别区有关言论提出严正交涉,表达了强烈不满。中方指出,澳葛优为啥不做春晚“救火队员”
昨日,记者从知情人士处获悉,日前,冯小刚请来包括黄一鹤、陈临春、郎昆、金越等历届春晚总导演开了一个“金点子大会”。会上,冯小刚坦言自己面临前所未有的压力,尤其是葛优等明星大腕们“难请”。7月19日《沈詹姆斯·古恩透露海王和闪电侠将在DCU中回归
由“滚导”詹姆斯·古恩执掌的全新DC宇宙DCU,其首部关键开端电影新《超人》将于2025年7月11日上映。而滚导近日在回答一系列DCU相关问题时,终于提到了海王和闪电侠等角色的回归问题。对此滚导表示:全民医疗精髓是公平 需要在体制上“动刀子”
□权威观点有关医保体制改革的讨论,常常容易混淆两个不同的问题。一个是公平分配,一个是能否免费。前者讲的是规则,后者讲的是钱多钱少。没有规则的确立,钱再多也未必能公平。全民医疗的精髓不是免费,而是公平。李某某“轮奸案”需公开多少真相?
“无论从公众对轮奸这类恶行的愤怒,还是对富二代骄横行为的既有仇视,公众都希望李某某早日判刑收监。但法律的根本目的在于实现正义,而不是借把谁送进监狱而出一口恶气。越是这样,越是需要在法庭上以确凿、充分的