科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1
-
浏览
5759
-
获赞
37428
热门推荐
-
英媒：曼联计划听取对格林伍德报价，他和桑乔出售顺位高于安东尼
来源： 据英国媒体Football Insider报道，曼联已经计划今夏听取对格林伍德的报价。消息人士透露，曼联出售桑乔和格林伍德的顺位将在安东尼之前。桑乔和格林伍德目前分别外租多特和赫塔费，均无买提质增效促安全，海口塔台开展跑道安全大家谈活动
通讯员：周俊鑫）为深入落实党的二十大精神，坚决贯彻总体国家安全观，6月25日上午，塔台管制室开展跑道安全大家谈活动。会上科室全体人员深入交流，进一步增强了安全生产工作的责任感。 本次会议包含多项甘肃空管分局开展新进员工师徒结对活动
通讯员：张延清）空管行业一贯遵循岗位带教制度。为发扬空管行业“师徒结对传帮带”的优良传统，引导管制学员养成良好的管制习惯和科学严谨的工作作风，增强岗位教员的使命感和责任感，构狄仁杰真相揭秘，到底是神探还是名相？
狄仁杰，这是一个中国老百姓早已耳熟能详的名字。他在人们心中的形象是武周一位断案如神、摘奸除恶的传奇神探。民间传说，唐高宗年间狄仁杰升任大理丞，他刚正廉明，执法不阿，兢兢业业。一年中判决了全国各地大量的山东烟台知识产权保护中心荣获全国业务竞赛团体一等奖
中国消费者报济南讯记者尹训银）10月18日至20日，由国家知识产权局主办的第三届全国知识产权快速协同保护业务竞赛在四川省成都市举行，经过两轮激烈角逐，山东省烟台市知识产权保护中心队从32支参赛队中脱颖周幽王究竟有多昏君？发生地震后不是安抚民众而是搜刮民财
西周在成康之治以后，国势就开始衰微。昭王攻打楚国，溺死在汉水之中。到穆王时期，东南方的徐国在徐偃王的组织下，率领九夷攻周，曾深入中原地区，这给周王室以不小的震动。周厉王是个贪婪暴虐的君主，他对外接连发军民融合，服务升级——西北空管局空管中心飞服中心完成空军工程大学CNMS软件的升级工作
近日，应空军工程大学空管领航学院教学需求，西北空管局空管中心飞服中心系统数据室派两名工程师于赴空军工程大学进行航空情报动态信息处理系统升级部署工作。系统数据室两名工程师与空管领航学院教员进行教学使用情新疆机场集团若羌机场全力应对沙尘天气保障
通讯员：奚丽霞 张嘉伟 刘敏）6月22日21时，受东灌天气系统影响，若羌机场遭遇强沙暴天气，平均风速16m/s，本场最低能见度达到100米。20点55分，气象观测员观测到若羌机场东北方向有土墙向本场快日潮 KAPITAL 全新 3D
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 KAPITAL 全新 3D-KOUNTRY Wallabee 厚底鞋款现已发售2020年04月07日浏览：4028 继 VANS 的两个军民融合，服务升级——西北空管局空管中心飞服中心完成空军工程大学CNMS软件的升级工作
近日，应空军工程大学空管领航学院教学需求，西北空管局空管中心飞服中心系统数据室派两名工程师于赴空军工程大学进行航空情报动态信息处理系统升级部署工作。系统数据室两名工程师与空管领航学院教员进行教学使用情内蒙古空管分局完成沈阳内话席位扩容
通讯员 张宇峥）近日，内蒙古空管分局通信网络室完成备用沈阳内话席位扩容项目。本次扩容为进近管制室和塔台管制室各新增一套内话席位。内话系统是管制实施民航地空通信和地地通信的重要设备，直接关系到空管运行安宁夏空管分局运管中心开展搜寻援救应急演练
为确保紧急情况下人员能够迅速、有效地处理突发事件，保障运行安全，结合安全生产月活动，6月21日运管中心以"人人讲安全，个个会应急"为标准，组织全员开展了一次非法干扰和搜救应急演练，切实提高人员应急处置沙盒生存《Aloft》明年年1月15日抢先登陆Steam 支持试玩
发行商Funcom和开发商Astrolabe Interactive宣布沙盒生存游戏《Aloft》将于2025年1月15日以抢先体验的形式登陆Steam。《Aloft》预告：Steam商店地址：点我进空中捧茶迎黔客，南航护送球队飞往贵州“村超”赛场
通讯员 郭玉洁、马芸丽、曾诗淯）“我们都是去贵州榕江的，听说那边热闹得很，西瓜也很甜。”2023年6月22日，由西宁飞往贵阳的南航CZ6394航班上，一群身着绿色“山东空管分局派员参加华东数字空管业务培训
中国民用航空网通讯员吕波漾 报道近日，华东空管局组织了为期四天的数字空管业务培训，为加强对数字空管系统的运行管理和保障水平，山东空管分局技术保障部终端运行室派人员参加本次培训。本次培训华东空管局邀请了