首都机场安保公司安检员岳佳慧：平凡岗位上的服务天使

迎着清晨第一缕阳光来到安检现场，首都上你匆匆的机场佳慧脚步也许不会为她而专门驻足停留，但也一定会被她那响彻现场银玲般的安保安检宣传语所吸引。“欢迎来到首都机场二号航站楼安检现场……”，公司岗位循声望去，员岳一个满脸笑容、平凡伶俐干练的服务女安检员跃入眼帘，早晚高峰，天使安检现场人流攒动，首都上让她的机场佳慧身影显得更加小巧别致，音符般跃动在旅客待检区，安保安检忙碌而洒脱，公司岗位她就是员岳岳佳慧。

岳佳慧，平凡是服务西区安检部四科安检现场前端的一名维序员。2014年1月参加工作以来，始终保持着规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，为每位旅客提供着便捷高效的安检服务。

贴心服务 助您顺利旅途

这是“暑运”保障的高峰期，安检现场人山人海，在岳佳慧的有序指引下旅客们有条不絮的等待接受安全检查。询问从四面八方传来，岳佳慧一一作答并提供最便捷的解决方式，获得了许多的大拇指。

下午5点左右，维持秩序的岳佳慧观察到安检通道前端有一位旅客面色苍白、表情异常痛苦，额头上还不断的渗出豆大的汗珠。出于工作的敏感性，她立即发现这名旅客身体状况异样，主动上前去询问其情况。经过询问，这名旅客不是本地人，只是来北京出差办事，办事过程中，意外摔跤，导致胸椎骨裂，急需赶回老家治疗。因事发突然，无人陪同，身体上的痛苦导致行动极为不便。热心肠的她了解此情况后，上报的同时及时的为这名旅客找来了舒服的座椅，缓解旅客不适，随后联系机场的急救部门，经急救医生检查确认该旅客可以乘机。

为了让这位旅客减少办理手续过程中的疼痛，她协助旅客把行李一件一件的办理托运、办理乘机手续、联系航空公司在乘机过程中给予帮助照顾等等。十几分钟，我们的岳佳慧小姑娘帮助这位旅客顺利登机。临别之时，旅客非常感动，对岳佳慧的帮助表示十分的感谢。事情过去一个月了，这名旅客依旧心怀感恩，再次打电话表示感谢。

耐心服务 助您愉快过检

在同事眼中岳佳慧是个“话唠”，只要旅客一个问题，她总会解释很多很多。就在昨天，排队安检的旅客顺便问了句水不能带的吧？随即从书包里拿出一瓶没开封的饮料来。她笑盈盈的回答说：“先生，不好意思，水是不能随身携带的。”先生一听，连忙说：“那我就把它扔了吧。”她紧接着劝阻道：“扔了多可惜，反正现在排队旅客这么多，天儿这么热，您一边排队一边喝水多好。”先生一听，笑了出来道：“你是我见过最为人着想的服务人员了，好吧，就听你的。”开开心心的走向排队的队伍中。岳佳慧将换个角度做到了极致，为旅客想的比自己都多，再她看来，出门在外的旅客时刻需要关心、关爱与帮助。

岳佳慧的种种表现真正的体现了“赠人玫瑰，手留余香”的真谛，她规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，为每位旅客提供着便捷高效的安检服务。暑运保障已经结束，岳佳慧的精神会在安检现场得以发扬。岳佳慧的这种精神在安保公司的许多员工身上都存在着，这个夏天，我们为每一位旅客服务，为每一次保障坚守！

（首都机场安保公司：刘洋）