阿克苏机场开展行李搬运服务培训

2024-11-15 13:52:02 admin

      中国民用航空网通讯员马银喜讯:阿克苏机场以新疆机场集团服务要求为标尺,阿克强化人文机场建设,苏机将践行真情服务作为提升机场服务水平的场开出发点和落脚点,明确旅客反映的展行行李优先未落实、破损刮擦等问题作为服务质量提升的李搬重点,从实际出发,运服从身边小事做起,阿克真情服务广大出行旅客,苏机让旅客切实感受到机场服务的场开温暖。

      真情服务贵在真,展行意在情,李搬关键在人。运服为此,阿克阿克苏机场首先从行李搬运环节抓起,苏机要求相关部门在行李搬运时,场开严格按照,大不压小,重不压轻,木不压纸的规定执行。注意行李的先后顺序,不要暴力搬运行李,减少行李破损刮擦等问题,减少旅客对因航空公司原因造成行李运输事故的不满及抱怨,从而缓解旅客的激动情绪,降低旅客的投诉率,降低航空公司的经济赔偿损失,提升行李的运输服务质量。

      旅客行李运输是民航运输工作的一个重要组成部分,只有严格对标,细化服务,从实际出发,解决旅客日常遇到的小问题,才能有效的降低阿克苏机场服务的投诉率,切实提高服务质量和服务管理水平,提升旅客满意度。

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