上锦骨科开通“出院患者换药绿色通道”

2024-11-15 18:57:02 admin

为切实解决出院病人换药不便问题,上锦更好地体现“以患者为中心”的骨科护理服务理念,深入优质护理服务服务内涵,开通今年2月起,出院上锦骨科病房开通了“出院患者换药绿色通道”。患者换药

骨科病房由于专科特色,绿色为预防感染及促进伤口愈合,通道有慢性伤口的上锦患者出院后仍需长期换药。传统的骨科出院患者换药通道是伤口门诊,患者常因需咨询骨科医生在门诊与住院部徘徊,开通骨科医生无法与患者进行有效、出院及时的患者换药沟通。为优化出院患者换药流程,绿色切实满足患者需求,通道提高院区服务品质及患者满意度,上锦上锦骨科病房特别开通了出院患者换药绿色通道,由科室具有伤口换药资质的伤口专科护士担任换药负责人,慢性伤口患者出院前专科护士需提前了解其伤口情况,与患者进行沟通,并作好换药时间安排。患者出院后按计划返回病房,携带就诊卡至护士站交办公护士处开具收费单据,到门诊交费后由伤口护士进行换药治疗,同时便于患者咨询骨科医生相关疑问。

目前,出院患者换药绿色通道已开通8个多月,患者真正感受到了医院全面、持续的优质护理服务,对此举给予了一致好评。

 


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