科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
18439
-
浏览
126
-
获赞
4318
热门推荐
-
山东烟台知识产权保护中心荣获全国业务竞赛团体一等奖
中国消费者报济南讯记者尹训银）10月18日至20日，由国家知识产权局主办的第三届全国知识产权快速协同保护业务竞赛在四川省成都市举行，经过两轮激烈角逐，山东省烟台市知识产权保护中心队从32支参赛队中脱颖温庭筠词风形成的原因是什么？温词为何呈现出此类特点？
温庭筠的词着力于女性容貌、妆饰、情态、动作以及内心等方面的描写，其词情感真切而婉约，语言丰富而又错彩镂金。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!温庭筠诗具有丰富的社会内容，描绘了不同的自青岛自贸片区深耕楼宇经济打造企业发展新高地
中国山东网—感知山东网11月21日讯为进一步提升青岛自贸片区企业孵化效能，促进区内商业楼宇的业态升级和良性发展。2022年11月15日，中国(山东)自由贸易试验区青岛片区管委会产业促进部联历史上中国为什么会崇拜蛇？蛇在传统文化中象征着什么？
球上的活化石，在地球上生活了亿万年，远远超过了我国五千年的文化历史，人类鼻祖的时候它们已经是地球的“老主人”了。我国古代人最早就把蛇作为滕图，如伏羲女娲都是人首蛇身的形态出现在各种壁画上。下面趣历史小逢低买盘提振金价，经济数据密集发布，黄金能否迎来突破？
汇通财经APP讯——周三(11月13日)，黄金市场经历了昨日的大幅下跌后，今日迎来了小幅回升。投资者在金价跌破2600美元关口后寻求逢低买入的机会，同时市场的目光聚焦于即将公布的美国通胀数据，这些数据陶渊明归隐后的生活是怎样的？他真的很穷吗？
很多人一直以为，陶渊明辞官归隐以后，就成了贫下中农，生活质量一天不如一天，有时揭不开锅还要去讨饭。梁启超甚至说他“不过庐山底下一位赤贫的农民”，“真是穷到彻骨，常常没有饭吃”。下面趣历史小编就为大家带西周五礼之一军礼：大师、大均、大田、大役、大封
军礼是西周五礼之一，是用于征伐、或其他有关军事活动方面的礼节仪式。如《周礼》所举大师、大均、大田、大役、大封，以及《开元礼》的告太庙、命将、出师、宣露布、大射、马祭、大傩等。《周礼·春官·大宗伯》：“元嘉之治的历史评价：被称为南朝最安稳的时期
司马光评论宋文帝时说：“上聪明仁厚，勤于听断，江左之治称元嘉焉。”，又称：“文帝勤于为治，子惠庶民，足为承平之良主。而不量其力，横挑强胡，使师徒歼于河南戎马饮于江津。”(《稽古录》卷十四)。这些评论，内蒙古提前一年实现新能源装机超火电目标
在11月12日举行的新闻发布会上，内蒙古自治区能源局局长于海宇说，今年3月，内蒙古成为全国首个新能源装机突破1亿千瓦的省区。目前，新能源装机已达到1.1亿千瓦，到年底将达到1.3亿千瓦以上，提前一年实刘备臂长过膝之谜是怎样的？《三国志·先主传》里怎么记载？
《三国志·先主传》里就记载了刘备身长七尺五寸，垂手下膝，顾自见其耳。就是说刘备有1米75的身高，手臂垂下来能到膝盖，自己能看见自己的耳朵。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!读过《三国刘秀与执金吾之间有什么故事？为何说仕宦当作执金吾？
执金吾(yù)，古代保卫京城的官员。西汉末年时率禁兵保卫京城和宫城的官员，本名中尉，其所属兵卒也称为北军。地位较高，光武帝在民间时，曾说“仕宦当作执金吾，娶妻当得阴丽华”，原因就在此。下面趣历史小编就楚汉相争：刘邦对项羽细数了哪十条罪状？
刘邦细数了项羽哪十条罪?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!从汉王元年(前206)八月兵出陈仓，到汉高祖五年(前202)初，楚汉战争延续了三年多的时间。就在这短短几年的时间里，刘邦以小人民币连续贬值对进口煤有何影响
本周外矿报价依然坚挺，印尼3800卡11-12月装期的大船货盘报价在FOB55-56美金，或按指数上浮2-2.5美金;小船报价在FOB52.5-53.5美金。近期下游用户正在积极与外矿签订进口煤长协合周武王孟津观兵的意义：是一次“诸侯所由用命”的重要会盟
孟津观兵是中国历史上比较早的规模较大的阅兵之一。约前1048年，周武王为了检验自己的号召力，试探各诸侯国的态度和商王纣的反应，举行的大规模军事演习，周武王在孟津(今河南孟津)举行了大规模的阅兵仪式，史女魃是谁的女儿？为什么女魃又被称为“旱魃”？
传说轩辕黄帝大战蚩尤的时候，蚩尤唤起了浓密的大雾，使得皇帝的士兵们无法辨别东南西北。无奈之下，皇帝只好让应龙云布雨来制服蚩尤。但是没料到的是，蚩尤请来了雨师与风伯，先弄出了猛烈无比的大风雨，吹的皇帝军