首都机场安检员代良玉:平凡中坚守 真情间传递

2024-11-15 12:16:32 admin

在北京首都机场二号航站楼的首都守安检现场有这样一位安检员,工作中充满着热情。机场他在验证岗位的安检一句“您好”、一个微笑,员代都让旅客倍感温馨。良玉而当他在引导岗位时,平凡洪亮的中坚引导词清晰明了的告知旅客需要提前取出的物品类型,让旅客安心。情间当在开包岗位时,传递他又不厌其烦的首都守一遍遍提示旅客拿好自己的物品,让旅客暖心。机场他,安检就是员代代良玉,自从2001年入司,良玉他便将自己的平凡青春奉献在了这里,用自己的忠诚和担当在平凡的岗位上书写着不平凡的工作业绩。

忠于职守 做“国门安检”的合格卫士

作为一名在安检岗位有着十几年工作经验的老安检员,代良玉深知安检工作的严肃性和重要性,深知自己肩上所担负的责任与使命。他兢兢业业、踏踏实实、恪敬职守,对工作高度负责,严格依规依标操作、落实检查标准和程序,并以一名优秀安检员的标准严格要求自己,用“英雄机组”的精神激励着自己,不断努力捍卫着国门的安全。

2018年的一天,代良玉在二号航站楼国内安检现场20号通道内执行验证任务时,对一男性旅客进行人证对照检查过程中,发现该旅客所持二代身份证件照片与本人面部特征不符。询问过程中,代良玉发现该旅客回答时吞吞吐吐、闪烁其词。本着“不排除疑点不放过”的原则,代良玉立即将此情况逐级上报至值班科长丁福润。在查明该旅客所持证件为冒用证件后,最终,该旅客及冒用证件被一并移交至西航站区派出所民警处理。

热情周到 做真情服务的传递使者

捍卫国门安全是使命担当,践行真情服务是义不容辞的责任。代良玉用自己的满腔热情为来往的旅客送去最真诚的服务。他淡淡的微笑、亲切的话语、热情的提示都给旅客留下了深刻的印象,他用主动、热情、诚恳周到的服务态度展示了国门安检人的良好形象。

每日清晨的安检通道,都会有许多外地来京游玩的旅游团来回程过检,他们大多数为老年人旅客。针对旅客年龄较大、听力减退、语言又不通畅等问题,代良玉在引导岗位执勤时,总会用洪亮的声音提示老人将行李放置在引导台,并会主动帮助老人取下行李,告知老人经过安全门进行检查。而当代良玉身处分流岗位时,他在提示的同时,还会主动搀扶老年旅客通过安全门,并会用手势告知老人要先去检查再去拿取自己的行李。当被问到“大哥,你天天这么大声说话,不累吗?”他总是憨憨的一笑,说“不累,看到这些旅客因为我的提示,减少了过检的麻烦,我感到很满足。因为帮助需要帮助的人是快乐的。”

除此之外,代良玉还经常利用自己休息时间送需要帮助的旅客前往登机口,也得到不少旅客的感激和赞赏。代良玉的这种主动服务的意识,给旅客带来了便利,也表明安全服务理念不是用语言就能表达的,更重要的是要用心、用行动来实践。

将非凡英雄精神体现在平凡工作岗位上,保障每一个航班的安全。作为一名老安检员,代良玉切实将自己的满腔热情化作对事业的忠诚担当,在平凡的岗位上,坚守自己的初心,奉献自己的青春,用自己这个平凡的音符谱写出了不平凡的乐章。

(首都机场安检:邝惠梅)

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