春运旅客“马大哈”,消防安保细节暖真心

2024-11-15 13:37:15 admin

 水滴石穿,马大哈不是春运水的力量,而是旅客坚持的力量!消防安保一大队在长期的消防细节心服务工作中从未停止过“穿石”的努力,以目标专一的安保精神和持之以恒的态度,用实际行动谱写了一曲曲春风服务的马大哈赞歌。“谢谢你,春运真的旅客很谢谢你,里面有我重要资料,消防细节心你们真是安保为旅客服务的好同志!”韩女士拿着失而复得的马大哈手机时喜极而泣,握着消防安保队员詹露露的春运双手说道。

2020年1月17日19时35分,旅客白云机场消防安保巡逻队员詹露露在1号航站楼出发厅一楼中庭巡逻时,消防细节心发现旅客休息区座椅上有一部手机放置,安保出于职业的敏感,詹露露意识到可能是旅客遗忘的,那失主该多着急啊!于是按程序询问周围旅客,确认无人认领后,小詹在现场等待20分钟,仍然未见失主前来认领,便准备移交失物招领。在移交失物招领的途中接到了失主韩女士的电话,在通话中,失主韩女士焦急万分,她表示手机对她非常重要,不单是因为价格昂贵,更为重要的是手机里保存着大量客户信息和其它关键资料,倘若丢失会造成无可估量的经济损失。当韩女士得知自己的手机被消防安保队员拾获并且安然无恙后,一颗悬着的心才安定了下来。电话中还约定地点归还。当韩女士看到失而复得的手机后喜极而泣,队员与其确认无误后便归还。韩女士对队员的行为给予了高度的赞扬,并亲手写下表扬信交给班长杨远虎。
故事虽结束,春运工作仍再继续。白云机场消防安保一大队温馨提醒广大出行旅客:请妥善保管好自己的随身物品,离开休息区域时应当仔细查看有无物品遗漏,以免造成不必要的损失。当发现自己物品遗失时,请及时寻求工作人员帮助或拨打机场失物招领处的电话020-96158进行查询。图文:卓琳、杨根平

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