科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
78877
-
浏览
3
-
获赞
5
热门推荐
-
阿迪达斯 x Atmos 全新联名 ZX 8000 鞋款首次曝光～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯 x Atmos 全新联名 ZX 8000 鞋款首次曝光～2020年04月05日浏览：2707 来自日本的球鞋名所 Atmos 今年相呼伦贝尔空管站开展安康杯“制度找茬”竞赛活动
通讯员：王德新 陈霄）2020年，为进一步强化“三基”建设，促进制度体系完备健全，提高全员参与安全工作程度，呼伦贝尔空管站开展安康杯“制度找茬”竞赛活动。具体包括以下四个方面：一是成立“制度找茬”竞赛强三基抓作风 深圳空管站组织管制模拟机复训
徐嘉俊）为深入贯彻落实“抓作风、强三基、守底线”安全整顿的要求，深刻理解学习民航局“三个敬畏”内核思想，促进深圳空管安全生产有序运行，4月25日至5月9日，深圳空管站管制运行部组织全体塔台管制员含见习举世闻名的秦陵兵马俑为何都不戴头盔?
随着《鬼吹灯》一系列电影的上映，秦始皇陵又成为了大家眼中的焦点。在已挖掘的秦始皇陵中发现了很多兵马俑，这些兵马俑形态各异，但是却也给人们留下了一些迷惑。那就是为什么兵马俑都不带头盔呢?秦始皇兵马俑不仅冬雨绵绵，温暖依旧—在雨中寻找生活的诗意
在这个季节的转角,冬雨悄然降临,带着几分寒意,也带着几分静谧。它不如春雨那般细腻温柔,也不似夏雨那般热烈奔放,更没有秋雨的萧瑟凄清。冬雨,以它独有的姿态,静静地诉说着岁月的故事,也激发了我对生活深深的北宋太宗系：南宋太祖系这是巧合吗？
众所周知宋朝太宗赵光义继承了他的哥哥，也就是太祖赵匡胤的皇位，关于他的皇位的正当性一直受人诟病。本文小编主要想讨论一下北宋和南宋的关系，以及出现这种情况的原因。那你会问了：有什么原因，别净瞎扯，这点历魏延为何不能跻身进入蜀汉第一武将行列之内
魏延是蜀汉大将，颇有谋略。此人精通军事，而且武艺高强，昔日曾受到刘备的重视。当年刘备命人镇守汉中的时候，众人都以为非大将张飞莫属，结果刘备却中意魏延。刘备问魏延如何应对，魏延说：“如果曹操举倾国之力前考古惊人发现：史前文明毁于核战争?
导读：随着考古工作的进展，人们渐渐相信在史前存在着一个又一个文明，这些文明高度发达，最终可能因核战争而毁灭。对于这一理论，科学家是经过长期研究得出的。以下这些案例就可以证明史前核战争可能真的存在。网络424 x《美国精神病人》联名别注系列开售，抽象艺术表达
潮牌汇 / 潮流资讯 / 424 x《美国精神病人》联名别注系列开售，抽象艺术表达2020年03月25日浏览：4946 自去年底与 adidas 的联名之后，这边美国潮海南空管分局气象台组织开展观测室搬迁方案讨论会
中国民用航空网通讯员 许馨尹 报道： 2020年5月7日下午，气象台组织开展了一次针对观测室搬迁方案修订的讨论会。气象台副台长许海、王虹丽以及观测室、设备室、预报室、技术室的负责人出席了此次会议汕头空管站团委举办团员知识竞赛
为纪念五四青年节，全面落实从严治团，推进团员学习规章学习文件，达到以赛促学的目的，汕头空管站团委于4月底至5月初举办团员知识竞赛，主要内容为团内重要知识、上级重要文件、空管站QSMS手册团组织中南空管局管制中心终端管制室开展“抓作风、强三基、守底线”模拟机专项培训工作
中南空管局管制中心 吴可非 4月21日起，中南空管局管制中心终端管制室组织全体管制学员开展了为期两周的模拟机专项特斯拉近10万员工薪酬数据首度曝光 低工资也能留住人才
特斯拉每年吸引了数百万求职者，少数被录用的新员工通常会做出一个精心计算的“赌博”：先接受较低的基本工资，以换取未来可能获得的丰厚股票回报。近日，BI获得一份特斯拉内部薪酬数据库，该数据库涵盖了截至20康熙第三子因在胤祥丧仪上 不显忧色被幽禁
康熙九子夺嫡中的三阿哥胤祉，其实在这个夺嫡的过程中参与程度并不高，只是在早期站在废太子胤礽阵营，在大阿哥胤禔和二阿哥胤礽都被幽禁之后，就基本已经退出了夺嫡风波，远离朝廷斗争。然而即使如此，在雍正朝的时学习“三个敬畏” 落实岗位职责
通讯员 任翔）近日，为落实冯正霖局长关于深刻把握“三个敬畏”内涵的要求，结合岗位安全职责，天津空管分局进近管制室组织召开4月份安全生产讲评会。分局及管制运行部领导参加会议。 会议首先就冯