科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
8
-
浏览
6486
-
获赞
864
热门推荐
-
日潮 KAPITAL 全新黑白丝绸夏威夷衬衫官网上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / 日潮 KAPITAL 全新黑白丝绸夏威夷衬衫官网上架2020年03月26日浏览：4671 一款引人注目的虹彩光泽横须贺外套于月初刚刚上架，今番天津空管分局气象台观测岗位积极开展安全大讨论活动
通讯员 李楠）3月1日，天津空管分局气象台预报观测室观测岗位按照分局关于立即开展“安全大讨论”活动的工作部署，组织全体观测员召开安全大讨论专题研讨会。气象台领导参加会议。会上，与会人员结合气象观测岗位54年的安全守护，Ameco机务人构筑国航高原金桥
在世界屋脊青藏高原聚集着11座高高原机场，作为目前全世界最大、海拔最高的机场群，每天都有大量的民用客机降落在这里。2019年3月1日8点08分，随着一架由成都双流国际机场起飞的国航空客A330飞机满载与时间赛跑的南航优等生小“Q”
一颗种子能破土而出，不仅需要适宜的土壤，而且还要有充足的水分和阳光.我是优等生小“Q”,名字取自英文单词“Quick”的第一个字母，迅速，快速是我生活的意义。我存在于南航所有的过站航班之中，身份神秘，今年前10个月我国与APEC其他经济体贸易额创历史同期新高
亚太经合组织(APEC)是亚太地区重要的经济合作平台。据中国海关统计，今年前10个月，我国与APEC其他经济体进出口21.27万亿元人民币，创历史同期新高，占我国同期进出口总值的59.1%。前10个月民航重庆空管分局管制运行部召开2019年培训工作会
2019年1月30日，民航重庆空管分局管制运行部召开了新年第一次培训工作会。此次会议由培训室主任梁晓峰主持，管制部党总支部谢操书记、裘坚副主任参加了会议。谢操书记首先提到，希望随着培训室的成立能使管制中国航油天津分公司顺利通过CNAS现场监督评审
3月3日，中国航油天津分公司质量计量检测中心顺利通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的现场监督评审，保持了中心与国际检测检验机构在航空煤油分析检测能力上的互认。此次评审重点是考核质检中心油品检测三亚空管圆满完成春运航班保障21959架次
2019年历时40天春运空管保障任务于3月1日圆满结束，三亚空管站共保障各类飞行21959架次，其中保障通用航空飞行5920架次，日高峰783架次，日均保障飞行549架次，同比增长3.58%，再创历史Air Max 90 鞋款全新乳白配色登场，吸睛效果绝对出色～
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 90 鞋款全新乳白配色登场，吸睛效果绝对出色～2020年03月26日浏览：4050 今日一年一度的 Air Max Day 正内蒙古民航机场地服分公司机坪操作部全力做好“两会”保障
本讯网地服分公司：许洛铭报道）第十三届全国人大二次会议和全国政协十三届二次会议即将在京召开，3月2日，地服分公司机坪操作部各岗位通力配合，严格落实民航上级关于两会保障相关文件要求，顺利完成“两会”代表西北空管局空管中心选派2名管制员赴延安支援管制工作
通讯员：赵明）2月27日上午，西北空管局空管中心选派两名管制员乘机前往延安，进行管制支援工作。西北空管局副局长万晓峰，空管部部长李涌，空管中心杨凌书记及塔台管制室领导到机场送行。此次赴延安支援管制工作巴彦淖尔机场开展春季FOD防范专项工作
本网讯巴彦淖尔机场 刘永辉报道）近日，巴彦淖尔机场飞行区管理部集中开展春季道面FOD防范专项工作。本项工作旨在于消除本场因春季大风天气，易将杂草、杂物、白色垃圾带入道面形成FOD，给飞行安全造成的隐患为国产GPU崛起努力！摩尔线程今起正式启动A股上市进程
快科技11月13日消息，据国内媒体报道称，今天起摩尔线程正式办理上市辅导备案登记。国内GPU独角兽摩尔线程今日在北京证监局办理上市辅导备案登记，正式启动A股上市进程，辅导机构为中信证券。之前，摩尔线程54年的安全守护，Ameco机务人构筑国航高原金桥
在世界屋脊青藏高原聚集着11座高高原机场，作为目前全世界最大、海拔最高的机场群，每天都有大量的民用客机降落在这里。2019年3月1日8点08分，随着一架由成都双流国际机场起飞的国航空客A330飞机满载历代皇位继承秘诀：保住皇位为什么得多杀宰相？
南北朝多荒唐事，历史好像走入了一个怪圈，杀戮与被杀戮，怎么都走不出来。南齐朝东昏侯萧宝卷即帝位后，数次同身边亲近的人密谋诛杀大臣，每次都突然行动，主意坚定，没有半点迟疑之心，搞得这帮大臣们人人自危，难