科技创新！
福建厦门：创新开展“剧本杀”式纠纷调解演练
中国消费者报福州讯（陈露琼 记者张文章）2月20日，剧本杀一场沉浸式投诉举报调处演练活动在福建省厦门市集美区灌口市场监管所展开。福建纷调活动结合年轻人喜爱的厦门“剧本杀”形式，采取现场模拟电话调处方式，创新精选在日常投诉举报处置过程中遇到的开展典型案例为原型模板进行模拟演练。
活动现场，式纠灌口市场监管所50名工作人员化身“调解员”候选人。解演活动现场随机抽签，剧本杀选出两人扮演调解员开展即兴模拟演练应答，福建纷调而两名市场监管执法中队长按剧本扮演两起消费纠纷投诉人，厦门还原典型案例的创新真实场景，并向调解员提出一系列“刁钻”诉求。开展调解中，式纠调解员向消费者（消费纠纷投诉人）了解情况时，解演消费者称：“我就只有晚上10点以后有空，剧本杀平时都关机，你10点之后再打电话给我。”调解员回答：“那您可以把诉求直接全部告知我，我们按照您的诉求去进行调解，以免后续打扰到您……”消费纠纷调解结束后，该所调处经验丰富的执法骨干对调解过程进行复盘，分析调解成功或失败的原因，总结调解员们在调处过程中应熟练掌握的法律法规、应答技巧和调处的基本常识。
实景模拟演练现场。陈露琼/摄
“这次模拟演练活动生动有趣，不仅让我们深入思考，而且让我们学到了应对投诉举报电话调处过程中应该了解和掌握的知识和技巧，我感觉十分有意义。”灌口市场监管所协管员表示。
据悉，此次实景模拟演练活动旨在提升工作人员掌握并运用法条解决消费纠纷的业务能力、应急应变的反应能力以及运用沟通技巧解决各种疑难问题的处置效率。灌口市场监管所相关负责人表示，从现场来看效果十分显著，大家在欢乐中学习，也达到了此次活动“以练促学”的目的。接下来该所还将组织“以案说法”“舆情处置”“三品一特”等有关专题实景模拟演练活动，通过以演促学、以演促练等方式，全方位多角度提升队伍能力素质水平。
责任编辑：张林保
上一条：福建福州：立案查处12起医美行业违法案件下一条：四川召开基层市场监管局（所）标准化规范化建设现场会友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
48
-
浏览
7885
-
获赞
33917
热门推荐
-
意甲2月最佳球员候选：迪巴拉、莱奥、图拉姆、弗拉霍维奇在列
2月29日讯 今天，意甲联赛官方公布2月份最佳球员候选名单，迪巴拉、莱奥、小图拉姆、弗拉霍维奇在列。意甲联赛2月最佳球员候选名单&数据：迪巴拉：2月意甲出场3次，打进5球库普梅纳斯：2月意甲出场4次，林黛玉去拜见两个舅舅，为什么连吃两回“闭门羹”？
《红楼梦》，中国古代章回体长篇小说，中国古典四大名著之一，通行本共120回，一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著，后40回作者为无名氏，整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景，华擎A620I Lightning WIFI主板国行开售 到手价1379元
华擎A620I Lightning WIFI主板目前已经在国内平台上架开售，标价1399元，领取满999减20元的优惠券，到手价1379元。华擎去年就已经正式发布了多款AM5平台的Mini-ITX规格对于王进来说，他为什么不上梁山落草为寇？
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于王进为何不上梁山的详细介绍，一起来看看吧我国先进民用航空发动机获超百亿元订单
记者13日从中国航空发动机集团获悉，中国航发在第十五届中国航展上与10家重要客户签署1500余台航空发动机意向采购合同和合作协议，订单总金额超100亿元。这是截至目前，中国航发历史上签约台份最多的国产遗产战争的详细经过是怎样的？最后结果如何
遗产战争 The War of Devolution 发生在1667~1668年，法国与西班牙的战争是由遗产继承引起的。路易十四的王后是西班牙国王腓力四世之长女，1665年腓力死后，路易以其后之名义要北魏攻宋河南之战为什么会发生？起因背景介绍
北魏与刘宋争夺河南地区之战发生于宋永初三年、北魏泰常七年(公元422年)九月，北魏发兵大规模向刘宋黄河以南地区进攻。在魏主拓跋焘的亲自指挥下，才占领了刘宋河南地区。至刘宋元嘉七年、北魏神麚三年(公元4白马之战关羽一刀秒杀颜良之前,为何要倒提青龙刀？原因是什么？
白马之战和延津之战是袁绍和曹操官渡决战之前的两场前哨战，这两场大战袁绍损失惨重，他手下两名最勇猛的大将颜良和文丑都死于这两场大战中，特别是颜良在白马之战前半段时候大展雄威，以强悍的武力震慑得曹操麾下“哈兰德加盟后英超球员进球榜：魔人79第1，萨拉赫第2，拉师傅第4
2月28日讯 德国转会市场统计了自哈兰德登陆英超后，英超球员在各项赛事中的进球数排行榜。其中，哈兰德自加盟曼城后共打进79球遥遥领先，萨拉赫49球第二，沃特金斯和拉师傅均打进35球。哈兰德加盟后英超球其他人都不知晓，可为何赵姨娘却对金钏一事了如指掌？
《红楼梦》，中国古代章回体长篇小说，中国古典四大名著之一，通行本共120回，一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著，后40回作者为无名氏，整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景，清福陵里埋葬着哪个皇帝？清福陵的传说介绍
还不知道：清福陵里埋葬着哪个皇帝?其实清太祖努尔哈赤的陵墓,被称为“福陵”,位于盛京东郊的东陵公园内。关于这座陵墓，还有一些神秘的传说，今天趣历史小编就来给各位朋友详细讲讲。进了门，是一大片郁郁葱葱的薛宝钗是否真的如自己诗句里中那样是个好形象？
《红楼梦》，中国古代章回体长篇小说，中国古典四大名著之一，通行本共120回，一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著，后40回作者为无名氏，整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景，“铁拳”行动｜侵犯注册商标专用权、经营未经检验检疫的肉类产品 广西公布“铁拳”行动典型案例
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）10月15日，广西市场监管局召开2021广西民生领域案件查办“铁拳”行动大案要案专题新闻发布会，广西市场监管局党组成员、副局长刘军通报了广西市场监北魏攻宋河南之战为什么会发生？起因背景介绍
北魏与刘宋争夺河南地区之战发生于宋永初三年、北魏泰常七年(公元422年)九月，北魏发兵大规模向刘宋黄河以南地区进攻。在魏主拓跋焘的亲自指挥下，才占领了刘宋河南地区。至刘宋元嘉七年、北魏神麚三年(公元4宋江上了水泊梁山之后，晁盖究竟是怎么被架空的？
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于晁盖是怎么一步步被架空的详细介绍，一起来