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民航广西空管分局后勤服务中心通过“三个度”扎实推进“我为群众办实事”实践活动

2024-11-15 08:09:56 admin

（中国民用航空网 通讯员赵泓博 报道）党史学习教育开展以来，三个度民航广西空管分局后勤服务中心坚持以“我为群众办实事”实践活动为依托，民航不断拓展搜集群众意见渠道，广西提高响应速度，空管通过“三个度”做好服务保障工作，分局服务努力提高干部职工的后勤活动满意度。

         一、中心扎实众办深入基层有深度。通过推进“我为群众办实事”实践活动开展以来，为群后勤服务中心严格执行“后勤要多下基层发现问题解决问题”的实事实践分局要求，制定巡检方案，三个度每周对分局机场区域建筑物进行巡检，民航巡检地点涵盖新旧区域全部建筑物，广西每层楼、空管每间房、分局服务每扇门，做到无死角，找问题，勤修缮。

        二、调查研究有广度。后勤服务中心坚持主动服务的意识，不断拓展搜集意见建议的渠道。一是主动走下去找意见，后勤服务中心在坚持每周不少于一次巡查的同时，还主动与干部职工开展交流，虚心听取改善后勤服务的意见建议。二是整合完善搜集意见建议的渠道，为保证收到第一线的信息，后勤服务中心充分利用现代化的通讯手段，按照中心服务内容，整合微信平台，建立交通服务群、餐饮服务群和修缮充值服务群， 扩大直接意见搜集的覆盖面。

        三、服务响应有速度。后勤服务中心严格落实局长“职工无小事”的具体要求，从解决职工反馈流程繁琐入手，以提高响应速度为切入点，努力提高服务质量。一是保障通讯渠道畅通，三个微信服务群指定专人负责、专人对接，及时将职工的需求传递到保障人员，提高响应效率；二是及时协调维护人员和用户的时间，加强协同，提高服务效率；三是及时通报服务进度，通报任务完成情况，完善服务内容。

     “道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”广西空管分局后勤服务中心将继续扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断优化后勤服务流程，做到有温度、有态度、有速度，接地气、生和气、聚人气，积累分局实现高质量发展的服务保障经验，努力提高后勤服务质量。

（图：民航广西空管分局后勤服务中心积极做好服务保障工作，扎实推进“我为群众办实事”实践活动）

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