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新疆天惠商业管理有限责任公司召开首次服委会

2024-11-15 14:00:36 admin

      为践行“真情服务”理念，新疆提升服务水平。天惠近日，商业首次新疆天惠商业管理有限责任公司（以下简称“天惠商业管理公司”）根据机场集团服委会全年工作安排部署和公司全年重点工作推进计划召开公司整合后首次服委会。管理公司会议由天惠管理公司分管服务工作副总经理、有限服委会副主任主持，责任召开天惠管理公司总经理、服委服委会主任出席，新疆服委会成员及航站楼商家负责人参加会议。天惠

       会上，商业首次分管服务工作副总经理、管理公司服委会副主任宣贯了机场集团服务文件及天惠商业管理公司成立服委会的有限通知及第一季度服务工作开展情况，通报了天惠商业管理公司第一季度服务质量控制指标完成情况及第一季度服务投诉事件的责任召开原因分析与处理情况。会中，服委由被投诉商家对一季度投诉事件进行表态发言，新疆通过开展批评与自我批评的方式，查找服务工作中存在的短板和不足。

       

       最后，天惠商业管理公司总经理、服委会主任总结发言。首先，感谢各商家在疫情常态化的情况下，克服困难，在全面做好疫情防控的基础上，全力以赴做好航站楼商业服务工作。同时，对公司第一季度服务工作进行总结点评，要求各部门、商家要进一步提高政治站位，细化服务目标，狠抓服务意识提升，认真贯彻落实“真情服务”和“人民航空为人民”的理念，以机场集团“12456”工作思路为指导,我们将要恪守真情服务底线，着力满足广大旅客和客户的需求，以旅客和客户的需求为出发点，抓重点、补短板、促创新，不断提升服务管理水平，共同推动天惠商业管理公司服务品质再上新台阶。

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