科技创新！
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的约定钱，还不肯退还给我！书面”年过六旬的合同王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。
《中国消费者报》了解后发现，不致办书王老太太参加了刘女士家居店举办的面合“先付定金，享受折扣优惠”的约定活动并支付了定金1000元购买一套家居用品。在交付4.88万元的书面尾款后，王老太太认为先前支付的合同定金应包含在总价48800元内，因此刘女士应该退还其先前支付的不致办书1000元定金。
对此，面合刘女士解释说：“1000元的约定定金是冲抵了货款的，4.88万元是书面在王老太太支付定金享受优惠后需要支付的价格，而非总价，合同这在购买时已经与王老太太达成口头约定了。不致办书”王老太太却表示当时没有这样的面合约定，并坚决要求刘女士退还1000元。
由于双方对口头约定意见不一，且滨江市场监管局消保委在比对双方签订的书面合同后，发现双方当事人书面合同与口头约定不一致，无法证明口头约定的存在。最终，滨江区市场监管局消保委根据书面合同条款，认为商家刘女士存在过失责任，需要退还王老太太的1000元定金。经过耐心调解和沟通，最终促成双方达成和解。
对此，滨江市场监管局消保委温馨提醒广大消费者，一般情况下，口头承诺和书面合同不一致的，应以书面合同为准。因此，消费者在平时签合同的时候要注意审查，如果合同内容与双方意识表示不一致的，应当及时提出来并修改，或者以签订补充协议的方式修改合同内容；如果对方不同意修改的，要保留相关的证据（如录音、微信聊天截图等）；此外，切记不要签订空白合同。（施本允）
责任编辑：70
上一条：海南发布民生领域 “铁拳”行动查办十起典型案例下一条：浙江台州三门县：扎实推进药品网络销售专项治理-
文章
722
-
浏览
1634
-
获赞
98575
热门推荐
-
Levi's x 任天堂联名“Super Mario”服饰系列即将登场
潮牌汇 / 潮流资讯 / Levi's x 任天堂联名“Super Mario”服饰系列即将登场2020年03月06日浏览：5083 近期牛仔经典 Levi's外网疯传博格巴称自己完了&已经死了实为禁赛前专访的断章取义
6月24日讯 近日，在国外社交媒体上疯传一段视频，博格巴在采访中称：“我完了，我死了，博格巴不存在了”，目前已有数百万播放量。断章取义视频↓甘孜州德格县马尼干戈中心卫生院到上锦医院交流学习
为进一步加强与受援单位沟通交流，提升受援单位技术水平，2019年5月，上锦医院接收对口受援单位甘孜州德格县马尼干戈中心卫生院院长刘九莲院长一行8人到院交流学习。5月6日，上锦医院举行交流启动会。上锦医马琳写生油画再现拒马河景观 收藏资讯
声明：本文来源于网络版权归原作者所有，仅供大家共同分享学习，如作者认为涉及侵权，请与我们联系，我们核实后立即删除。收藏轶事：他用5万买一幅画，卖了4370万，至今翻了870倍！ 收藏资讯
如今的书画拍卖市场，对于大众来说遥不可及，动辄上千万的作品，让人唏嘘不已，很多人认为画的再好也只是一张纸，怎么能值上千万呢？其实对于很多收藏家来说，并不只是挂在墙上当装饰，画作也是一种投资，多年后的升记者：姆巴佩将不会出席法国的赛前新闻发布会，坎特将出席
6月24日讯 据ESPN记者Julien Laurens报道，姆巴佩将不会出席法国的赛前新闻发布会，坎特将会出席。据悉，坎特将会和德尚一起出席法国和波兰比赛的赛前新闻发布会。在对阵荷兰的比赛之前，格列亚洲天王连场进球！孙兴慜破门，热刺连续传导麦迪逊策动约翰逊助攻
10月28日讯 英超第10轮，热刺客场对阵水晶宫。第66分钟，孙兴慜破门，麦迪逊策动&布伦南-约翰逊助攻，热刺连续传导完成了这粒进球！热刺再下一城2-0领先水晶宫！标签：水晶宫游客民调：热刺球场在英超20队中评价最好，老特拉福德排名第9
10月31日讯 《邮报》报道，由Gambling 'N Go组织的一项调查，调查对象是在TripAdvisor、谷歌、Yelp网站进行体验评价的游客。该调查将英超20个英超主场分为了5个等级，结果显示POGGY’S BOX 三大品牌联乘系列即将发售，独家卡通印花
潮牌汇 / 潮流资讯 / POGGY’S BOX 三大品牌联乘系列即将发售，独家卡通印花2020年03月05日浏览：3028 近日，UNITED ARROWS &中国石油签署《石油天然气脱碳宪章》
据美通社7月22日报道，中国石油正式成为《石油天然气脱碳宪章》以下简称：OGDC）的签署成员，与全球五十余家致力于减排的石油天然气生产厂商并肩。此次中国石油的加入，使宪章签署方的石油产量占比达到全球总我院承办2019年四川省冠心病介入沙龙暨复杂冠脉病例演示会
5月25日-26日，由北京力生心血管健康基金会主办，我院心脏内科、华西冠心病学院、南方冠脉介入教育专家组及西南复杂冠脉介入俱乐部承办的2019年四川省冠心病介入沙龙暨复杂冠脉病例演示会顺利举行。我国著中消协数字消费教育基地在深圳揭牌
中国消费者报深圳讯记者任震宇）11月28日，由中国消费者协会和深圳市消费者委员会主办、腾讯公司具体承办的“中国消费者协会数字消费教育基地”在深圳揭牌。中消协副会长兼秘书长彭新民，深圳市市场监管局党组书浙江宁波：查处教育培训违法广告案件71件 罚没款79.8万元
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）今年4月以来，针对社会反映强烈的校外培训广告乱象，浙江省宁波市市场监管部门通过在线监测、实地检查等手段，开展全面排查。截至目前，已依法查处教育培训领域违法广告案件71件，买清仓手表退货被拒 消保委协调助解决
中国消费者报上海讯记者刘浩）花几千元买了一款智能手表，没有包装盒、说明书，发票竟是一年前开好的。近日，消费者李女士在购买智能手表时遇到了这样的情况，向平台申请退货退款却遭拒，经过上海市长宁区消费者权益沙特联积分榜：利雅得新月11轮9胜2平不败，暂以5分优势领跑
10月28日讯 沙特联第11轮，利雅得新月主场3-1击败吉达国民。沙特联积分榜，利雅得新月11轮9胜2平不败，暂以5分优势领跑，布赖代合作11轮24分第二，利雅得胜利本轮未赛22分暂居第四，吉达国民1