海航集团旗下海口、三亚两机场同获2019年度中国民用机场服务质量优秀奖
10月29日,海航海口由中国民用航空局指导,集团机场机场奖中国民用机场协会主办的旗下“2020年中国民航四型机场建设发展大会暨成果展”在厦门顺利召开,活动发布了2019年度民用机场服务质量评价结果。亚两优秀海航集团旗下海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)、同获三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)同获2019年度中国民用机场服务质量优秀奖。年度
大会以“聚力四型机场 助力民航强国 ”为主题,中国质量中国民用航空局副局长董志毅等领导及民航各地区管理局、民用国内机场、服务航空公司、海航海口民航服务保障企业等单位领导及专家近800余人参加会议并观展。集团机场机场奖
近年来,旗下在海南加快建设自由贸易港的亚两优秀新形势要求下,美兰机场、同获凤凰机场积极对标《中国民用机场服务质量评价指标体系》等行业标准,年度以“提供超出旅客期望的体验”为愿景持续提升服务品质,奋力建设“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”标杆体系,打造世界级卓越机场典范。
美兰机场通过成立运行协调管理委员会,紧抓“服务流程五达标”重要指标完成情况,2019年航班正常率提升至86.41%,旅客排队等候时间不超过10分钟,客户投诉率下降20%,创造历史佳绩。2020年,美兰机场结合海南自贸港建设背景,推出”疫情防控五创新“、”便捷旅客五服务“等系列举措;加快推进美兰机场二期建设,项目投入使用后,预计可满足年旅客吞吐量3500万人次、年货邮吞吐量40万吨的标准,实现海南自贸港与全球的高效连接。
凤凰机场牢固树立“我为自贸港建设作贡献”意识,全面落实民航真情服务理念,通过航班正常率提升和“店小二”服务提升为抓手,机场航班放行正常率达到90.98%,同比上升9.66%;机场顾客投诉发生万次率0.019,同比下降24%,均达历史最好成绩。同时凤凰机场竭力营造“小而精、小而美”温馨空港服务品牌,全年推出服务创新产品48项。各项服务质量提升工作获得了广大旅客的充分肯定和认可。
海航集团旗下各机场将继续践行“真情服务”理念,以民航局“四型”机场建设为目标,进一步完善以“真情服务”为核心的民航服务质量管理体系,不断创新真情服务内涵,以品牌建设寻求服务的创新与突破,着力打造多个民航服务品牌,进而提高海南岛旅游知名度和国际影响力,高质量助力海南自贸港建设。
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疫情期间,保障航空安全更应该提高警惕,不松懈、不麻痹。3月8日,汕头空管站气象预报员成功处理一起机场警报入库不正常事件。8日凌晨,气象台值班预报员预计揭阳潮汕机场将出现低云天气,依照规定编发修订报、趋民航江西空管分局护航江西省援鄂医疗队包机平安回家
3月18日18点02分、3月19日17点17分,江西空管分局先后圆满保障两批江西省援鄂医疗救援队包机航班平安降落在南昌昌北国际机场。送英雄们出征,再接英雄们回家,江西空管分局用最优质、最贴心的服务,向海南空管分局气象台线上开展换季培训工作
中国民用航空网通讯员 史宏晓报道: 眼下正值举国抗击“新型冠状病毒肺炎”疫情的关键时期,海口美兰机场也即将迎来夏季高温多雷雨等复杂天气,为坚持做好防疫工作的同时提高夏季雷雨复杂天气下的观测服务质量,早日康复!水晶宫官方:霍奇森病情稳定,正在医院接受检查
2月16日讯 昨天,水晶宫官方宣布,76岁的霍奇森在训练中生病,将取消赛前发布会。随后,水晶宫向球迷们报平安,确认这名老帅病情已经稳定。水晶宫官方写道:“霍奇森在训练中生病的消息传出后,我们可以确认他情况危机“跟我上” 关键时刻勇担当
通讯员朱育红报道:2020开年这一场突如其来的疫情,给不屈不挠的中华民族带来了新的考验,疫情蔓延速度之快、范围之广、后果之严重举世罕见,影响深远。庆幸的是疫情形势迅速得到了控制,神州大地上呈现出了全民中国航油“响沙擎”党小组有序复工 奋战疫情“大考”
这是一个没有硝烟的战场,这是一场全民参与的阻击战,这更是一场必须打赢的人民战争。危难之际,中国航油内蒙古分公司鄂尔多斯供应站以下简称“鄂尔多斯供应站”)——“响沙擎”党小组锻造不忘初心、牢记使命中国航油石家庄航空加油站巧思自创顺口溜 重点工作现其中
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又一份金球奖投票结果流出:梅西力压莱万 C罗第5_圣日耳曼www.ty42.com 日期:2021-10-29 08:01:00| 评论(已有309874条评论)中国航油石家庄航空加油站巧思自创顺口溜 重点工作现其中
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