金鹏品质与保障中心：勤恳实践用于创新，做一名新时代的海航人

“天地神灵扶庙社，金鹏京华父老望和銮。品质出师一表通今古，保障夜半挑灯更细看。中心做名”11月26日对于金鹏航空是勤恳一个及其特殊的日子，从客运首航以来一直使用的实践黑屏主控操作系统正式下线，SKYONE新一代白屏系统正式启用，用于战略市场部品质与保障中心用辛勤的创新汗水保障了这一重要时刻的顺利降临。

品质与保障中心这一熟悉又陌生的海航名字时常出现在金鹏航空员工的耳中，一直充当着金鹏航空幕后守护者的金鹏角色，低调、品质务实、保障勤恳、中心做名上进又勇于创新。勤恳中心全体工作人员通过每一航班延误、实践取消、改期，每一个航班的黑屏系统操作录入航班信息、锁仓、二次销售，孜孜不倦地解答每一位旅客的诉求，每一次的内部督查提升着战略市场部整体的服务品质和工作质量，用每一笔的航班客票节支，每一笔二次销售的收益提升，每一个旅客的满意沟通维护公司品牌形象，用每一次的一点一滴默默的守护着金鹏航空，品质与保障中心的每一位干部员工用一一个的每一次组成一个完美的闭环践行着自己加入海航时的诺言。

但就算全中心兢兢业业不辞辛劳的加班加点，也无法避免科技系统落后所带来的问题。长期以来主控使用的黑屏系统操作指令繁复，辨识度低，不直观，对航班信息的录入，台账记录，信息查询，问题汇总等带来较大不便。通常一个航班里的信息查询等工作要反复录入多次指令，对工作效率，人力审核等方面造成了诸多困扰，特别是在应对突发航变时的统计录入造成较大影响。

在此背景下，品质与保障中心主控岗位李燕燕，雷杨二位同志看在眼里急在心里，经常探讨各种可行性方案，她们充分发挥主观能动性，积极联络外单位，终于得到新一代SKYONE白屏系统正式过渡更新上线的好消息。在中心人手极度缺乏、不正常航班数量激增，本职工作大量增加的情况下两位同志主动请缨，从10月份起直至11月26日用前前后后用尽两个月的时间，加班加点，学习、审核，常常放弃自己的午休时间，下班加班也成为家常便饭，不辞辛劳的接受外单位的培训，配合外单位的进行各项指令测试，她们无怨无悔。

终于11月26日这一天，SKYONE白天系统经过前期的不断磨合和测试，迎来了最终上线的时刻。二位同志义无反顾的再次主动请缨，采用二人配合的交叉检查模式，同时中心仲宝森同志也主动请战，全程参与保障与交叉审核。三位同志在下班前都默默的拿起了电话，“你们两个乖，早点睡觉，明天一早就能看见妈妈了...”“儿子，你好好听爸爸话，妈妈今天晚上不回去了...”“妈妈，我下班要很晚才能回家，您早点休息不用惦记我...”一声声的朴素的话语包含了他们对家人的谆谆期盼，她们也是孩子的母亲，是丈夫的妻子，是母亲的儿子，但是，为了金鹏航空更加美好的明天，他们舍弃了与家人团聚的时光，他们用最实际的行动，诠释了海航精神，展现了舍小家为大家的广阔胸怀。

11月26日18:00系统启用工作正式开始，调试、录入、删除、修改、确认，前期的学习和测试此时发挥了奇效，熟练、准确，每一步的操作都如手术刀般精准。同时当每位同志在操作新系统的时候其他二人都用分屏系统在时时关注，精益求精杜绝一丝错误，窗外早已满天繁星，但是他们的精力早日全身心的投入系统上线工作中。终于，11月27日凌晨1时23分主控席位通报“主控各项模块功能今晚已全部完成验证。从11月27日起，主控操作将转换至skyone白屏系统进行。从eterms 黑屏指令操作到白屏图形界面化操作，改革前进了一大步。”近两个月的努力成功了，全体市场部为之振奋，这是一个崭新的开始，一个创新的开始，更是一个引领金鹏航空全新系统改革的开始。

党的十九大以来，高度重视科技创新，围绕实施创新驱动发展战略、加快推进以科技创新为核心的全面创新，提出一系列新思想、新论断、新要求。对于民航人来说，在勤勤恳恳做好自己本职工作的同时，发扬务实，敢打敢拼勇于创新的精神，不断开拓进取，敢想敢言敢实践，为祖国早日实现民航强国梦奉献自己的青春，为金鹏航空的美好未来贡献自己的力量。