东航山东地服部旅客二分部完成2023年冬春季航班换季培训

2024-11-15 14:46:39 admin

  为认真做好2023年冬春航班换季工作,东航地服冬春强化地服一线人员业务技能和保障能力,山东确保航班换季安全、部旅部完班换平稳、客分有序运行,成年2023年10月16日-18日,季航季培东航山东地服部(以下简称地服部)旅客二分部根据今年的东航地服冬春换季特点及新开航线,对一线人员开展冬春换季培训。山东

    此次培训主要结合季节特点、部旅部完班换时刻变化及新增航线,客分围绕安全教育、成年服务质量、季航季培新员工培训等内容展开。东航地服冬春为保证此次换季培训质量,山东地服部精心选派经验丰富、部旅部完班换业务精湛的教员和骨干,认真准备了与实际工作密切联系的课件。根据地服各岗位实际情况,在换季培训中更加注重分析冬春季影响航班运行的因素、强调安全、运行、服务的保障重点,突出三小运输,三超行李把控及现场突发事件案例分享,就其中的典型案例以“员工自讲”的方式进行分析研讨和经验交流分享,取得了良好的培训效果。

    此次换季培训进一步梳理、强化了各岗位冬春航班保障流程,增强了地服一线人员的业务能力,营造了严谨细致的良好学习氛围,为冬春航班安全运行打下坚实基础。

                           

 

                                                                                                                                                                                 供稿:东航山东地服部 旅客二分部

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